Warga Desa Penai Rasakan Pelayanan yang Baik saat Urus Administrasi JKN

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SINTANG - Pelayanan administrasi yang mudah dan cepat selalu menjadi keinginan masyarakat, terutama saat berurusan dengan program-program dari pemerintah atau swasta.

Hal ini dirasakan langsung oleh Ngut (35), seorang warga Desa Penai, Kecamatan Silat Hilir Kabupaten Kapuas Hulu.

Ia baru saja selesai mengurus administrasi pendaftaran Program Jamninan Kesehatan Nasional (JKN) di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Sintang dan terkesan dengan pelayanan yang diberikan.

Ketenangan dalam mengakses layanan kesehatan tanpa beban biaya disebutkan sebagai salah satu manfaat utama yang dirasakannya.

“Awalnya, saya sempat ragu, takut prosesnya akan lama atau ribet karena melihat antre. Tapi ternyata tidak seperti yang saya bayangkan, saya sangat puas dengan pelayanan diberikan. Mulai satpam yang membantu memberikan arahan, sampai dengan proses pendaftaran, semuanya sangat mudah dan cepat. Persyaratannya simpel, tidak perlu fotokopi dokumen dan lain-lain, cukup menunjukkan bukti administrasi pendaftaran dari Nomor NIK atau berkas yang asli yang dibawa,” ungkapnya.

Hal ini tentu menjadi angin segar bagi masyarakat yang selama ini masih merasa khawatir akan proses administrasi yang panjang dan cukup memakan waktu.

Dengan adanya kemudahan berbasis teknologi, BPJS Kesehatan dapat memastikan bahwa peserta dari Program JKN dapat mengurus segala keperluan mereka dengan lebih efisien, cepat, dan ekfektif.

Keputusan untuk mendaftar sebagai peserta Program JKN telah diambil Ngut beserta keluarga setelah dirinya menyadari bahwa pentingnya proteksi kesehatan jangka panjang.

Baca juga: Akses Mudah dan Terjangkau, Ratnawati Percaya pada Program JKN

Perlindungan bagi keluarga, terutama di tengah tingginya biaya pengobatan, menjadi alasan utama dirinya beserta keluarga untuk menjadi peserta dari Program JKN.

“Dulu, saya sempat khawatir jika ada salah satu dari keluarga kami yang sakit karena biaya berobat yang bisa sangat tinggi. Tapi setelah mendaftarkan dirinya dan keluarga sebagai peserta Program JKN, rasa ketidakraguan itupun hilang. Kami bisa fokus pada penyembuhan tanpa terbebani biaya,” tambah Ngut.

Program JKN dinilai tidak hanya sebagai jaminan finansial, tetapi juga sebagai bentuk perlindungan kesehatan yang memberikan rasa aman.

Penundaan pemeriksaan atau pengobatan akibat kekhawatiran biaya dapat dihindari dengan hadiernya Program JKN ini.

Hal ini sejalan dengan komitmen BPJS Kesehatan untuk memastikan akses layanan kesehatan yang merasakan.

“Selain fasilitas lengkap, yang membuat kami nyaman adalah pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Sintang yang cepat. Waktu pendaftaran hanya beberapa menit, langsung dapat nomor antreaan. Saat proses mengurus administrasi para pegawai sangat teliti menjelaskan dan menjawab pertanyaan yang diberikan,” ucap Ngut.

Keberhasilan Program JKN dalam meningkatkan akses layanan keehatan diyakini tidak lepas dari inovasi sistem yang terus dilakukan oleh BPJS Kesehatan.