Tak Bisa Login MyASN dan e-Kinerja? Cek Solusi Gagal MFA ASN Digital

Ringkasan Berita:

• Badan Kepegawaian Negara (BKN) mewajibkan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN), baik PNS maupun PPPK, untuk mengaktifkan Multi-Factor Authentication (MFA) pada platform ASN Digital sejak 21 April 2025. MFA berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan untuk melindungi data ASN dari ancaman siber seperti peretasan dan phishing saat mengakses layanan BKN, termasuk MyASN dan e-Kinerja.
• Namun, dalam praktiknya banyak ASN mengalami kendala saat aktivasi MFA, munculnya pesan “Invalid Authenticator Code”. 

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID -   Semua aparatur sipil negara (ASN), baik PNS maupun PPPK, diwajibkan mengaktifkan fitur Multi-Factor Authentication (MFA) pada platform ASN Digital.

Langkah tersebut menjadi salah satu upaya perlindungan tambahan saat mengakses layanan Badan Kepegawaian Negara (BKN), seperti e-Kinerja dan MyASN.

Namun aktivasi MFA ASN Digital tak selalu berjalan mulus, sebagian Aparatur Sipil Negara (ASN) menemui kendala berupa kegagalan saat proses verifikasi.  

Sistem pemeriksaan yang gagal tak jarang bikin ASN panik. Maklum saja, verifikasi MFA cukup penting untuk meningkatkan perlindungan data karyawan dari ancaman siber. 

Bahaya siber yang dimaksud misalnya ancaman peretasan hingga phishing (upaya penipuan dengan mencuri informasi sensitif seperti data pribadi, password, dan lain-lain).

Para ASN, baik PNS maupun PPPK, diwajibkan oleh Badan Kepegawaian Negara (BKN) untuk mengaktifkan sistem keamanan ini. 

Meski begitu, ASN tidak perlu khawatir jika menemui kendala teknis saat ingin memverifikasi MFA ASN Digital. Ada beberapa solusi untuk mengatasi kegagalan verifikasi, simak caranya.

Baca juga: Mulai Berlaku Nasional! ASN Wajib Aktifkan MFA di ASN Digital, Akses eKinerja BKN Kini Lebih Aman

Kenali Penyebab

Umumnya, kode OTP hanya muncul di aplikasi Google Authenticator pada handphone yang digunakan untuk memindai QR Code.

Kode diminta setiap kali pengguna login, dengan sistem pembaharuan kode setiap 30 detik. Namun, di lapangan sebagian ASN mengalami kendala. 

Untuk menangani kegagalan verifikasi MFA ASN Digital, ASN disarankan mengecek dan memahami penyebab yang mungkin bisa terjadi. 

Berikut beberapa hal yang menyebabkan kegagalan verifikasi:

• Perbedaan waktu perangkat : kode verifikasi atau OTP bisa dianggap tidak sah karena jam di ponsel dan server ASN Digital tidak sinkron. 
• Google Authenticator belum tersinkronisasi : ketidaksinkronan waktu aplikasi auntetikator dapat menyebabkan ketidaksesuaian kode OTP dengan sistem.
• Kesalahan saat memindai QR Code : Proses identifikasi barcode yang tidak sempurna atau input kode manual yang salah bisa menyebabkan gagal verifikasi.
• Akun mengalami timeout : proses aktivasi yang dibiarkan saja terlalu lama bisa mengakibatkan kode OTP hangus. 

Setidaknya empat masalah itulah yang bisa menyebabkan aktivasi layanan MFA ASN Digital kamu menampilkan pesan "Invalid Authenticator Code".

Solusi saat aktivasi gagal

Setelah mengenali penyebab kegagalan aktivasi MFA ASN Digital, ada beberapa langkah alternatif yang bisa kamu coba. 

Berikut cara yang bisa dilakukan :

• Cek pengaturan zona waktu perangkat : pastikan zona waktu di handphone sesuai dengan lokasi kamu sekarang ini.
• Aktifkan waktu otomatis : nyalakan pengaturan waktu dan tanggal otomatis agar perangkat tersinkron dengan jaringan.
• Gunakan FreeOTP : Andai Google Authenticator mengalami masalah, kamu bisa mengunduh aplikasi FreeOTP di Play Store bagi pengguna android, serta di App
• Store untuk apple user. Aplikasi ini bisa dijadikan sebagai alternatif. Tapi perlu diketahui, FreeOTP juga cenderung memperbaharui kode dengan cepat. Maka, kode perlu segera dimasukkan.
• Daftar ulang MFA : Coba lakukan pemindaian ulang QR Code di lamam ASN Digital menggunakan aplikasi FreeOTP.
• Input kode OTP dari FreeOTP : masukkan kode OTP yang kamu dapat dari FreeOTP untuk login ke akun ASN Digital.
• Logout dan tunggu 
• Ulangi proses : jika masih gagal, kamu bisa menghapus akun MFA yang terdaftar di ASN Digital. Lalu ulangi pendaftaran dari awal.

Cara aktivasi MFA dan cara login ASN Digital

Berdasarkan informasi resmi BKN, berikut cara aktivasi MFA ASN Digital:

• Buka laman resmi ASN Digital BKN login melalui https://asndigital.bkn.go.id
• Klik menu Login ASN Digital
• Masukkan username dan password yang biasa digunakan pada MyASN BKN
• Setelah berhasil masuk, sistem akan menampilkan notifikasi aktivasi MFA
• Klik Aktifkan MFA (OTP)
• Pilih metode OTP, baik Free OTP maupun Google Authenticator
• Unduh aplikasi Google Authenticator di ponsel (Play Store atau App Store)
• Pindai barcode yang muncul pada layar SIASN BKN
• Masukkan kode OTP yang tampil di aplikasi
• Lengkapi nama perangkat, lalu klik Submit
• Jika seluruh tahapan berhasil, maka aktivasi MFA untuk ASN Digital telah selesai.

Cara login ASN Digital