Petugas Ngopi Loket Obat Puskesmas Kwanyar Kosong, Keluarga Pasien Tunggu Selama 2 Jam

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID – Sebuah video yang memperlihatkan loket pengambilan obat di Puskesmas Kwanyar, Bangkalan, Jawa Timur, dalam kondisi kosong tanpa petugas menjadi viral di media sosial. 

Dalam rekaman itu, perekam mengeluhkan telah menunggu selama dua jam tanpa kepastian pelayanan sejak pukul 22.00 hingga 24.00 WIB. 

Ia menyebut sempat diberi tahu bahwa petugas ke mushola, namun tidak ditemukan di sana. 

Belakangan diketahui, petugas yang bertugas saat itu keluar untuk membeli kopi karena merasa mengantuk. 

Kepala Puskesmas Kwanyar, Rudi Hartono, membenarkan kejadian tersebut dan menyatakan pihaknya langsung melakukan evaluasi internal. 

“Petugas memang ke mushola, lalu ngopi karena mengantuk. Tapi ini jadi catatan penting kami, dan kami sudah ambil langkah pembenahan,” ujar Rudi, Rabu 18 Juni 2025.

Puskesmas berjanji meningkatkan disiplin dan kualitas layanan agar kejadian serupa tak terulang kembali.

[Cek Berita dan informasi berita viral KLIK DISINI]

Apa yang Terjadi di Loket Obat Puskesmas Kwanyar?

Video Viral Tunjukkan Loket Sepi Tanpa Petugas

Dalam video berdurasi singkat yang beredar luas, perekam menyampaikan keluhannya setelah menunggu sejak pukul 22.00 WIB hingga tengah malam tanpa dilayani. 

Tidak ada petugas yang berjaga di loket ruang obat. “Sudah 2 jam berlalu, kami menunggu sejak pukul 22.00 WIB sampai pukul 24.00 WIB, tidak ada petugas. Banyak yang nyari mau nebus obat tapi petugas tidak ketemu. Katanya ke mushola tapi tidak ada,” ungkap perekam dalam video tersebut.

Video itu pun menuai komentar dari warganet yang menyoroti buruknya pelayanan kesehatan di fasilitas milik pemerintah, khususnya di daerah.

Mengapa Petugas Tidak Ada di Loket Obat?

Klarifikasi Pihak Puskesmas: Petugas Pergi Ngopi