Akomodir Keluhan Pelanggan Terkait Lonjakan Tagihan Listrik, PLN Buka Posko Pengaduan
Penjelasan yang disampaikan Petugas PLN cukup baik dan jelas. Saya jadi paham apa yang menjadi penyebab melonjaknya tagihan listrik di rumah
lihat foto
Menurutnya, keluhan masyarakat terkait lonjakan pembayaran tagihan rekening listrik di Kalbar tidak banyak, hal itu disebabkan karena di Kalimantan Barat seluruh petugas pencatat angka kWh meter tetap datang ke rumah pelanggan untuk mencatat.
• Bertahan di Tengah Pandemi Covid-19, Pengusaha Catering Beralih Jualan Kentang Poya
• Sebut Masa Prabowo Sudah Selesai, Ketum PA 212: Umat Punya Catatan Sendiri kepada Prabowo
• BREAKING NEWS - Polda Kalbar Ringkus Tersangka Pencabulan Anak Dibawah Umur
Kecuali untuk wilayah/lokasi yang melakukan lockdown mandiri, pagar rumah terkunci, banjir, dan lain-lain, namun jumlahnya tidak banyak.
"Artinya seluruh pemakaian listrik yang dilakukan oleh pelanggan tercatat dan terdata dengan baik setiap bulannya, sehingga kesalahan dapat ditekan seminimal mungkin.
Dikatakannya, berdasarkan data, hingga hari Kamis (11/6/2020) telah terdata 98 aduan pelanggan yang masuk di posko aduan PLN, dengan rincian : 12 laporan di Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpusat (APKT), 84 aduan datang langsung ke posko aduan, dan 2 aduan via medsos resmi PLN Kalbar, dan seluruh aduan sudah diselesaikan oleh petugas PLN dengan baik.
