Akomodir Keluhan Pelanggan Terkait Lonjakan Tagihan Listrik, PLN Buka Posko Pengaduan

Penjelasan yang disampaikan Petugas PLN cukup baik dan jelas. Saya jadi paham apa yang menjadi penyebab melonjaknya tagihan listrik di rumah

TRIBUN FILE
Pelanggan menyampaikan keluhannya lewat fasilitas posko pengaduan PLN ULP Pontianak Kota. 

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Belakangan ini ramai keluhan yang disampaikan warga terkait tagihan listrik yang membludak di musim pandemi Covid-19. 

Keresahan ini turut dirasakan Haniyah (47), warga jalan Arteri Supadio terkait tagihan rekening listrik yang melonjak dalam 3 bulan terakhir.

Dia menyampaikan keluhannya tersebut di posko pengaduan PLN ULP Pontianak kota. 

Rustami Pastikan Pemda Ketapang Masih Mampu Tangani Pasien Covid-19

Orang Asia Lebih Kebal Covid-19 daripada Amerika Eropa? Ini Penjelasan Profesor Jepang

Bukan Disengat Listrik, Ini Kronologis & Hasil Visum Pria Ditemukan Telungkup di Tugu Digulis Untan

Diakui Haniyah, melonjaknya tagihan listrik dirumahnya lebih disebabkan oleh pemakaian listrik yang meningkat selama pandemi Covid-19.

Oleh karena banyak kantor tutup dan memberlakukan work from home. Banyak karyawan dirumahkan, dan sekolah diliburkan, otomatis seluruh anggota keluarga lebih banyak beraktifitas dirumah, peralatan listrik pun dihidupkan sepanjang hari hingga malam.

"Sesuai anjuran Pemerintah untuk tetap berada dirumah, kegiatan yang biasanya kami laksanakan diluar terpaksa kami lakukan di rumah, belum lagi aktifitas yang kita lakukan selama bulan Ramadhan, makanya konsumsi listriknya meningkat," ungkap Haniyah tersenyum.

Menurutnya, pembayaran rekening listrik dirumahnya tiap bulan sekitar Rp 800 ribuan, kini mencapai Rp 1 juta lebih.

"Penjelasan yang disampaikan Petugas PLN cukup baik dan jelas. Saya jadi paham apa yang menjadi penyebab melonjaknya tagihan listrik di rumah. Biasanya kalau ada keluhan terkait layanan kelistrikan, saya hubungi Contact Center PLN 123, mereka melayani dengan cepat dan ramah juga," ujar Haniyah.

Kondisi yang berbeda dirasakan Edo Candra (36), warga Gang Selamat 1, Kelurahan Sei Jawi Dalam.

Dia mengaku tidak ada perubahan pembayaran rekening listrik di rumahnya.

Halaman
12
Editor: Nina Soraya
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved