Telkomsel No.1 Daftar Operator Seluler Terpopuler di Indonesia Lengkap Tingkat Kepuasan pengguna

Kemudian di posisi ketiga, ada operator XL Axiata dan Axis dengan persentase angka 19,75 persen.

Di tahun sebelumnya, operator seluler tersebut hanya mencapai angka 20,53 persen.

Lanjut ke posisi keempat, ada operator seluler Smartfren yang tercatat memiliki presentase angka 5,14 persen, turun dari 5,79 persen di tahun sebelumnya.

Berikut daftar lengkap operator seluler yang paling banyak dipakai di Indonesia:

- Telkomsel (Simpati, byU, Halo) - 45,79 persen

- Indosat Ooredoo Hutchison - 29,31 persen

- XL Axiata dan Axis - 19,75 persen

- Smartfren - 5,14 persen

Tingkat kepuasan pengguna

Survei APJII juga mengupas tentang tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan operator seluler di Indonesia.

Hasilnya, sebanyak 60,10 persen responden yang terlibat, menyatakan puas dengan layanan dari operator yang mereka terima.

Sekitar 29,01 persennya lagi mengaku merasa puas, 9,78 persen merasa cukup puas, 0,88 persen tidak puas, dan 0,14 persen sangat tidak puas.

Tidak hanya mengukur tingkat kepuasan, survei APJII juga menyoroti soal alasan masyarakat Indonesia menggunakan layanan operator seluler.

Hasil survei mengungkap, sebanyak 48,93 persen responden mengaku memilih pakai operator seluler karena jaringan internetnya stabil dan memiliki sinyal kuat.

Sedangkan dari sisi harga, sekitar 23,33 persen menjawab bahwa harga paket internet yang ditawarkan operator seluler termasuk terjangkau.