BPJS Keliling Memudahkan Masyarakat Sintang Mendapatkan Pelayanan dan Percepatan Informasi

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SINTANG – Dalam menyelenggarakan Program Jaminan Kesehatan Nasional (Program JKN), BPJS Kesehatan terus berupaya untuk memberikan pelayanan secara prima kepada para peserta Program JKN melalui beragam inovasi yang dihadirkan untuk percepatan pelayanan dan kemudahan akan akses pelayanan administratif Program JKN.

Salah satunya adalah BPJS Keliling yang kian dinanti oleh masyarakat, tidak terkecuali masyarakat di wilayah Sintang, Kalimantan Barat.

Kegiatan BPJS Keliling yang dilaksanakan pada Jumat 15 Maret 2024 di Puskesmas Sungai Durian ini mendapat sambutan yang positif dari masyarakat.

Adapun salah satu warga yang merasakan manfaatnya adalah Ratna (48) seorang ibu rumah tangga yang tinggal di daerah Sungai Durian, Sintang membagikan testimoni akan kepuasan pelayanan BPJS Keliling yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan Cabang Sintang.

Ratna merasakan bahwa kehadiran BPJS Keliling ini menjadi sebuah program yang sangat dinantikan oleh banyak warga dikarenakan program tersebut membawa pelayanan administrasi secara aktif sehingga memudahkan peserta Program JKN dalam mendapatkan layanan administrasi BPJS Kesehatan yang lebih dekat dari rumahnya.

• Perubahan Data BPJS Kesehatan 2024: Cara Daftar Pindah Kelas Online Lewat Aplikasi Mobile JKN

“Dengan adanya BPJS Keliling ini dapat memberikan solusi bagi banyak orang yang kesulitan mengakses layanan dari BPJS Kesehatan karena terkendala waktu dan biaya. Namun, dengan adanya BPJS Keliling ini saya bisa langsung mendapatkan layanan tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan atau repot-repot mengunjungi kantor BPJS Kesehatan. Terlebih lagi pelayanannya juga mudah dan cepat serta petugasnya juga saya rasa informatif, saya jadi mengetahui kemudahan layanan yang ditawarkan oleh BPJS Kesehatan kepada para pesertanya,” jelas Ratna.

Ratna yang merupakan peserta Program JKN segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI) mengaku sebelumnya sangatlah khawatir jika ingin melakukan pengecekan status kepesertaan maupun perubahan data peserta, harus mendatangi kantor BPJS Kesehatan atau menunggu layanan BPJS Keliling ini.

Namun, rasa khawatir tersebut sirna seraya dirinya diinformasikan dengan adanya kanal-kanal layanan BPJS Kesehatan yang beragam untuk mengakomodir jika sewaktu-waktu dirinya membutuhkan pelayanan administrasi BPJS Kesehatan, lantaran dirinya baru saja diinformasikan terkait adanya layanan Mobile JKN oleh petugas BPJS Keliling.

“Jujur saya merasa tidak khawatir lagi karena tadi setelah mendapatkan layanan dari BPJS Keliling, petugasnya memberitahu saya bahwa sekarang saya tidak harus mengunjungi kantor BPJS Kesehatan maupun menunggu diadakannya BPJS Keliling lagi untuk keperluan pengecekan status kepesertaan, perubahan data jika terjadi kesalahan, maupun perubahan fasilitas kesehatan jika saya ingin melakukan pindah, karena hal tersebut dapat diakses melalui aplikasi Mobile JKN. Sekarang saya rasa segalanya jadi mudah ya dengan adanya smartphone tersebut,” ucap Ratna.

Pada akhir wawancara, Ratna menyampaikan banyak rasa terima kasih kepada BPJS Kesehatan karena sudah memberikan pelayanan yang sangat baik kepada para peserta Program JKN.

Dirinya juga menyampaikan bahwa sosialisasi berkaitan dengan inovasi-inovasi yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan kepada masyarakat sangatlah penting karena hal-hal tersebut dapat memudahkan masyarakat dan menurutnya setiap masyarakat yang terdaftar sebagai peserta Program JKN wajib mengetahuinya.

“Saya sangat puas dengan layanan BPJS Keliling ini ya bang, selain pelayanan yang menurut saya cepat tidak sampai 5 menit sudah selesai, petugasnya juga ramah dan informatif. Saya pribadi jadi mengetahui adanya aplikasi Mobile JKN ini, saya harap kedepannya dapat dilaksanakan sosialisasi secara lebih intensif berkaitan dengan aplikasi seperti ini karena menurut saya sangat inovatif dan sangat memudahkan kami baik melalui kegiatan BPJS Keliling maupun kegiatan-kegiatan lainnya,” tutup Ratna dengan penuh harapan.

Melalui kesaksian Ratna terhadap pentingnya program BPJS Keliling di wilayah Sintang, BPJS Keliling merupakan suatu inovasi yang menjadi kebutuhan di tengah masyarakat untuk menghadirkan pelayanan secara lebih mudah, cepat dan setara.

Inovasi lain dari BPJS Kesehatan pun juga merupakan aspek penting untuk kian meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap kemudahan layanan yang diberikan.

Program dan inovasi diharapkan terus berjalan dan memberikan manfaat yang maksimal bagi peserta Program JKN terutama di daerah-daerah yang memiliki keterbatasan akses. (*)