Cara Mengajukan Pengembalian Dana di Tokopedia, Berikut Estimasi Waktunya

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Bagi anda sudah melakukan pembayaran untuk produk favoritmu, namun barang idamanmu belum sampai ke alamat tujuan. 

Untuk melakukan refund tokopedia, berikut adalah langkah-langkah atau cara komplain di tokopedia guna mengajukan pengembalian dana.

anda bisa mengajukan pengembalian dana saat status barang masih dalam pengiriman, status resi sudah terkirim tetapi barang belum diterima, dan bahkan jika barang sudah sampai.

Anda bisa mengajukan komplain dengan menggunakan browser di komputer atau laptop, mobile browser di smartphone atau Tablet, serta aplikasi di perangkat berbasis Android dan iOS.

Memesan barang melalui platform Digital memberikan banyak keuntungan yang didapat saat berbelanja.

Pasalnya fitur gratis ongkir tersebut cukup meringankan biaya pengiriman, apalagi jika jaraknya cukup jauh.

Namun ada kalanya pembeli terpaksa harus membatalkan pemesanan, meskipun barang sudah diproses dan dikirim oleh penjual tokopedia.

Hal ini karena pembeli biasanya keliru dalam memilih ukuran hingga penulisan alamat yang tercantum di aplikasi tokopedia yang ditulis salah atau barang yang dipesan ternyata tidak sesuai.

Satu dari apkikasi e-commerce tersebut misalnya aplikasi tokopedia telah menyediakan fitur pembatalan pesanan yaitu fitu bebas ongkir .

• Cek Resi PosAja Lengkap Harga dan Tracking Paket dari Shopee atau Tokopedia

Melansir dari laman resmi tokopedia, pembeli melakukan pembatalan pesanan dan/atau melakukan refund (pengembalian dana) atas barang setelah pengiriman sudah dilakukan, maka biaya pengiriman barang akan dianggap hangus.

Selain itu, pembeli juga wajib bertanggung jawab atas subsidi ongkos kirim yang sudah diberikan

Sebelum aturan itu berlaku, pemberlakuan fitur Gatis Ongkir untuk pesan yang dibatalkan agak berbeda.

Untuk membatalkan  pesanan yang telah dibuat dan terjadi pembatalan di minggu yang sama, maka kuota bebas ongkir akan dikembalikan dan bisa digunakan untuk pesanan selanjutnya.

Namun jika pesanan dibuat dan terjadi pembatalan di pekan yang berbeda, maka kuota bebas ongkir akan dianggap hangus.

Pembatalan pesanan di Tokopedia.