Cara Mengatasi Lampu Indikator Warna Merah Pada Modem Wifi yang Sebabkan Jaringan Internet Terputus

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Berikut ini cara mengatasi masalah jaringan internet yang terputus pada modem wifi.

Salah satu maslah yang sering dihadpi oleh pengguna jaringan internet fiber optic atau modem wifi adalah sering terjadinya ganguan.

Bahkan tak menutup kemungkinan, gangguan tersebut menyebabkan jaringan terputus.

Biasanya salah satu hal yang dapat dilihat jika jaringan terputus adalah munculnya lampu berwarna merah.

Lampu berwarna merah tersebut muncul dari indikator lampu LOS.  

• Laptop Tidak Bisa Terkoneksi ke Wifi? Cara Ini Bisa dilakukan Untuk Atasi Masalahnya

Namun biasanya lampu merah LOS berkedip dapat disebabkan oleh beberapa faktor.

Faktor ini tentunya menyebabkan maslaah pada jaringan wifi moem tersebut, berikut ulasan beberapa faktor masalahnya.

Kabel longgar, rusak, dan terputus, kabel yang dimaksud adalah kabel optik pada modem atau yang terkoneksi dengan tiang provider.

Kemudian juga bisa disebabkan masalah pada mode mengalami eror juga menjadi salah satu penyebab lampu LOS merah berkedip.

Selain iti juga bisa disebabkan redaman kabel yang terlalu tinggi.

Jika nilai redaman kabel pada modem terlalu tinggi, sinyal internet tidak akan tersalurkan dengan lancar.

Nah yang terakhir biasanya disebabkan  perbaikan jaringan oleh provider, namun biasanya provider akan mengabari pelanggan jika hendak melakukan perbaikan jaringan.

• Lakukan 5 Hal Ini Jika Jaringan Wifi di Rumah Anda terasa Lemot

Setelah mengetahui penyebab lampu LOS merah berkedip, kamu dapat mengatasi masalah tersebut dengan cara-cara berikut.

1. Restart modem

Langkah pertama dan termudah, kamu bisa me-restart modem.

Hal ini dilakukan untuk me-refresh jaringan internet selama beberapa menit.

Sebab, bisa saja penyebab lampu LOS merah berkedip adalah modem error. Cara me-restart modem adalah sebagai berikut.

- Tekan tombol power

- Tunggu sampai lampu pada modem mati

- Cabut colokan listrik modem

- Tunggu beberapa menit

- Nyalakan modem kembali

Jika cara ini tidak berhasil, Anda bisa melanjutkan ke cara berikutnya.

2. Lepas kabel patch cord

Untuk diketahui, kabel patch cord berwarna kuning dengan kepala konektor berwarna biru.

Kabel ini berfungsi sebagai salah satu pengaturan rute koneksi dari perangkat modem.

Sebelum melepas, matikan terlebih dahulu modem, setelah itu, copot kabel patch cord.

Cek kabel untuk memastikan tidak ada kerusakan, kemudian pasang dan nyalakan kembali modem.

3. Cek kabel optik

Pastikan kabel ini tidak ada yang rusak, jika rusak segera ganti dengan kabel optik baru.

Apabila tertekuk, kamu dapat melepas terlebih dahulu, kemudian luruskan dan pasang kembali kabel ke modem.

Cek pula kabel optik yang menghubungkan modem dengan tiang pusat internet.

Bila terputus, kamu bisa menghubungi layanan provider untuk perbaikan.

• Fitur Baru Dari Twitter, Baca Berita Harus Bayar Yang Aktif Mei 2023 Ini

4. Cek redaman kabel

Bila masih tidak berhasil, kamu bisa mengecek tingkat redaman kabel optik jika tinggi, kabel optik perlu diganti.

Cara mengeceknya mudah, kamu bisa masuk atau login ke laman admin penyedia internet.

Untuk IndiHome, kamu bisa mengunjungi alamat IP 192.168.1.1 atau 192.168.1.254 menggunakan laptop atau komputer.

Setelah masuk, pulih menu Status dan klik Optical Information.

Di kolom RX Optical Power, kamu bisa mendapatkan tingkat redaman kabel.

Adapun tingkat redaman kabel normal adalah -27 sampai -8 dBm.

Jika melebihi -27 dBm, kamu bisa melapor ke call center penyedia internet.

5. Laporkan gangguan

Jika masalah lampu merah LOS berkedip belum bisa diatasi dengan cara-cara tersebut, kamu bisa segera melaporkan ke penyedia layanan internet.

Untuk IndiHome, kamu bisa menghubungi customer service melalui beragam saluran.

Kamu bisa menelepon ke nomor 147 melalui ponsel atau mengirim email ke alamat customercare@telkom.co.id.

Cara selanjutnya, kamu bisa chat layanan virtual assistant IndiHome di laman berikut.

Selain kedua cara itu, kamu bisa pula mengirim pesan ke akun media sosial IndiHome Care, yakni @IndiHomeCare baik di Twitter maupun Instagram.

Kamu bisa pula mengadukan gangguan internet akibat lampu LOS merah berkedip ke akun Facebook IndiHome Care.

Setelah melapor, pihak IndiHome akan menjadwalkan kedatangan teknisi ke rumahmu untuk memperbaiki masalah lampu LOS Merah berkedip.

(*)