Catat! Inilah Jadwal Pelayanan BPJS Kesehatan Selama Libur Lebaran 2023

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Ketahuilah jadwal pelayanan pada BPJS Kesehatan selama Libur Nasional merayakan Lebaran tahun 2023. 

Selama libur Lebaran 2023, BPJS Kesehatan tetap akan melayani para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), khususnya yang berkaitan dengan kebutuhan. 

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti mengatakan, pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh peserta.

"Pada prinsipnya, BPJS Kesehatan menganut prinsip portabilitas dalam menyelenggarakan Program JKN. Artinya, seluruh peserta dapat mengakses pelayanan di manapun dan kapan pun, termasuk saat libur Lebaran," kata dia dari keterangan Instagram BPJS Kesehatan RI, dikutip dari Kompas.com. 

"Dengan adanya kebijakan khusus selama libur Lebaran 2023, ini dapat memastikan peserta JKN tetap terlayani dengan mudah, cepat, setara," lanjut Ghufron.

Untuk dapat mengakomodir berbagai kebutuhan peserta, BPJS Kesehatan menerapkan piket layanan khusus di kantor cabang.

• Kartu BPJS Kesehatan Tidak Pernah Dipakai, Apakah Iurannya Boleh Ditarik Tunai? Ini Peraturannya!

Diketahui BPJS Kesehatan menerapkan sistem piket layanan selama lebaran dan bisa dilakukan secara tatap muka, dimulai pada 19-21 April 2023. Kemudian, pada saat Hari Raya Idul Fitrinya, pelayanan itu diliburkan selama dua hari.

Setelahnya, pada 24-25 April, BPJS Kesehatan kembali melayani kepesertaan JKN. Pelayanan ini dimulai pukul 08.00-12.00 waktu setempat.

Peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital Program JKN untuk memenuhi kebutuhan administrasi melalui Aplikasi Mobile JKN, Chat Asisstant JKN (CHIKA), Voice Interractive JKN (VIKA), Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) hingga BPJS Kesehatan Care Center 165.

Sementara untuk lebih menjangkau masyarakat dalam membuka akses layanan, BPJS Kesehatan juga telah menghadirkan layanan jemput bola melalui Mobile Customer Service (MCS).

• Syarat dan Cara Turun Kelas BPJS Kesehatan Mandiri, Lebih Efektif Apabila Tidak Mampu Bayar Iuran!

Sebagai informasi tambahan berikut 3 cara cek aktif atau tidaknya BPJS Kesehatan yang anda miliki. 

Melansir laman BPJS Kesehatan, sebelum melakukan pengecekan status keaktifan kepesertaan JKN - KIS harus mengunduh aplikasi mobile JKN terlebih dahulu melalui Goo

• Kriteria Peserta BPJS Kesehatan PBI 2023, Simak Cara Pendaftarannya Disini

gle Play dan App Store. Lalu mendaftarkan diri.

Berikut cara cek status keaktifan kepesertaan JKN-KIS melalui Mobile JKN:

- Buka Aplikasi Mobile JKN

- Login menggunakan NIK/nomor kartu dan Password

- Masukan captcha pada kolom telah disediakan sesuai dengan yang tertera di Aplikasi. Klik Login

- Pilih menu peserta

- Halaman akan menampilkan informasi Status keaktifan kepesertaan JKN-KIS dan data identitas.

• Begini Menambah Peserta BPJS Kesehatan Untuk Kepesertaan Mandiri Secara Online, Tanpa Antrean!

Sedangkan cara lainnya melalui layanan CHIKA atau Chat Assistant JKN. Cara ini bisa diakses melalui Facebook Messenger, Telegram dan WhatsApp.

* Pilih menu cek status peserta

* Ketik nomor peserta/NIK

* Ketik tanggal lahir sesuai format yang diminta

* CHIKA akan menampilkan informasi Status keaktifan kepesertaan JKN-KIS

Layanan CHIKA dapat diakses melalui beberapa aplikasi media sosial BPJS seperti Facebook Messenger di facebook/BPJSKesehatanRI/, aplikasi pesan Telegram di @Chika_BPJSKesehatan_bot, serta aplikasi WhatsApp di nomor 08118750400.

Terakhir pengecekan juga bisa dilakukan dengan menelpon ke Care Center 165 layanan BPJS Kesehatan. Kanal ini bisa diakses selama 24 jam tujuh hari seminggu. Caranya?

1. Menghubungi BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165

2. Memilih jenis layanan 1 (satu)

3. Memilih layanan status kepesertaan

4. Ketik nomor peserta/NIK

5. Ketik tanggal lahir

6. VIKA akan menyampaikan informasi status keaktifan kepesertaan JKN-KIS

Semoga membantu. (*)

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Jadwal Pelayanan BPJS Kesehatan Selama Libur Lebaran 2023