Cara Mengajukan Pengembalian Barang dan Dana Pada Aplikasi Shopee

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID-Cara pengembalian dana di Shopee pada dasarnya sangatlah mudah dilakukan dan tidak perlu persyaratan khusus.

Saat ini Shopee telah menyediakan garansi transaksi berupa Refund (pengembalian dana) dan Retur untuk menjamin kepuasan pelanggan.

Adapun keduanya berlaku untuk semua transaksi Shopee, baik pembayaran di awal maupun Shopee COD.

Baik refund dan retur dapat diajukan secara mudah oleh pembeli melalui fitur yang ada di aplikasi Shopee.

• Cara Ubah Jatuh Tempo Shopee Paylater Untuk Dapatkan Keringanan Tagihan Dalam Satu Bulan

Sementara itu, khusus pengembalian dana, itu dapat diajukan baik sebelum barang dikirim maupun ketika barang telah diterima.

Untuk mengetahui caranya, simak ulasan berikut ini, seperti dinukil dari Plugin Ongkos Kirim.

Pada dasarnya, kamu bisa meminta pengembalian dana di platform e-commerce ini. Hal itu karena Shopee punya layanan Garansi Shopee berupa refund dan retur untuk pengembalian dana/barang.

Lewat fitur Garansi Shopee ini, Shopee menggunakan sistem dengan dana transaksi akan ditahan hingga proses transaksi selesai atau berhasil.

Berhasil berarti bahwa pembeli sudah melakukan konfirmasi bahwa pesanan Sudah Diterima.

Selama rentang masa garansi itulah kamu sebagai pembeli bisa mengajukan pengembalian dana atau refund jika pesanan tidak sesuai atau bahkan tidak dikirim.

• Top Up Shopee Pay Makin Mudah dari SeaBank dan Tugas Undang Teman Bisa Dapat Rp 35 Ribu

Perlu juga dipahami, pengembalian dana Shopee adalah proses antara pembeli dengan penjual, sedangkan Shopee hanya sebagai perantara sehingga bisa tidaknya pengembalian dana dilakukan, bergantung pada kesediaan penjual.

Adapun pengembalian dana dapat dikembalikan ke rekening bank, ShopeePay, atau akun metode pembayaran lainnya. 

Shopee pun biasanya akan memilih metode pembayaran yang paling sesuai atau disamakan dengan metode saat pembeli melakukan pembayaran.

Pengajuan pengembalian dana hanya bisa dilakukan sebelum masa garansi selesai atau sebelum klik Pesanan Diterima.

• Cara Menghubungi Call Center Shopee Untuk Pengaduan Layanan Pelanggan, Layanan Aktip 24 Jam!

Dana pembeli hanya akan dikembalikan sesudah penjual mengkonfirmasi bahwa barang sudah kembali.