Cara Mengajukan Pengembalian Barang dan Dana Pada Aplikasi Shopee

Dana pengembalian Shopee dapat dikirimkan melalui ShopeePay, Kredivo, kartu kredit, debit online, atau pembayaran lainnya yang sesuai.

Cara Pengembalian Dana di Shopee, Merangkum dari Shopee.id

Berikut ini tata cara mengajukan pengembalian dananya:

– Buka aplikasi Shopee > lakukan login dengan username dan password.

– Pilih Saya > Dikirim.

– Pastikan kamu belum meng-klik Pesanan Diterima.

Pilih Ajukan Pengembalian pada item yang akan di-refund.

– Pada bagian Rincian Pesanan > klik Alasan.

Beberapa alasan pengembalian dana yang tersedia, silakan pilih salah satu yang paling sesuai.

Tidak menerima pesanan (pesanan tidak sampai / tidak dikirim).

Produk tidak lengkap (Misal: bagian produk tidak lengkap / hilang.

Produk tidak sesuai / salah (Misal: salah ukuran, warna, produk berbeda).

Produk rusak secara fisik (Misal: sobek, penyok, retak, dan sebagainya).

Produk rusak (Misal: tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya).

Produk tidak asli / palsu.