Tingkatkan Sinergitas dengan Pelanggan, PLN Kalbar Gelar Customer Gathering

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - PT PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Kalimantan Barat menggelar Customer Gathering dan Multi Stakeholder Forum dengan tema Electricity Smart Solution For A Better Business di Aston Hotel Pontianak, Selasa 18 Oktober 2022.

General Manager PLN UIW Kalbar, Mochamad Soffin Hadi menjelaskan seluruh roda kegiatan di Kalbar sangat butuh listrik dari kegiatan pemerintahan, industri, rumah tangga hingga warkop.

Peningkatan konsumsi listrik di Kalbar ini perlu didukung dengan peningkatan layanan yang dilaksanakan oleh PLN dan selaras dengan visi misi perusahaan untuk menjadi perusahaan listrik terkemuka di Asia Tenggara dan nomor satu pilihan pelanggan untuk solusi energi.

Maka untuk menjadi nomor satu sebagai pilihan pelanggan khususnya di Kalbar maka PLN selalu meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Sekarang ini untuk pengaduan, tambah daya , pasang baru cukup dalam genggaman saja dengan menghadirkan PLN Mobile.

“Jika ingin pelayanan listrik yang lebih handal cukup memanfaatkan layanan pelanggan premium,” ujar Mochamad Soffin Hadi.

• PLN Gelar Customer Gathering Berikan Reward dan Dengarkan Masukan Pelanggan

Dilanjutkannya beberapa waktu lalu Pemerintah Pusat juga telah mencanangkan Kendaraan Bermotor Listrik Berbasis Baterai (KBLBB) ini dalam upaya mengurangi konsumsi bahan bakar minyak (BBM) khususnya untuk berkendara.

“Maka PLN siap mendukung KBLBB dan memastikan kesedian infrastruktur kelistrikan dengan melalui Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU),” jelasnya.

Hal ini untuk tujuan melakukan diseminasi program pemerintah pusat dan daerah serta pemangku kepentingan. Serta guna mendukung PERPRES No. 55 Tahun 2019 tentang Percepatan Program Kendaraan Bermotor Listrik Berbasis Baterai (Battery Electric Vehicle) untuk Transportasi Jalan.

“Saat ini di Kalbar sudah terpasang 2 unit SPKLU di parkiran Mal Transmart Pontianak dan parkiran Kantor PLN UP3 Singkawang, dan satu unit lagi SPKLU yang dalam proses pembangunan di Sanggau,” paparnya.

• 8 Upaya PLN Kurangi Emisi Karbon, Bakal Dipamerkan dalam SOE International Conference

Dalam momentum Customer Gathering dan Multi Stakeholder Forum ini, PLN UIW Kalbar ingin mengapresiasi pelayanan terhadap pelanggan.

Makanya dalam agenda ini akan ada pemberian penghargaan pada pelanggan untuk beberapa kategori.

“Pada hari ini pula kita akan mendengar masukan dan kekurangan sebagai upaya untuk meningkatkan pelayanan kami ke depannya,” sampainya.

Dalam acara tersebut PLN Kalbar juga memberikan reward kepada pelanggan untuk kategori pelanggan pemakaian kWH terbesar yaitu PT Wilmar. Untuk pelanggan dengan kenaikan pemakaian terbesar pemenang adalah Singkawang Grand Mall dan Gaia Bumi Raya City Mall.

Untuk kategori pelanggan konsisten membayar listrik tepat waktu pemenang adalah PT Alovera Indonesia dan Bank Kalbar.

Gubernur Kalbar yang diwakili Asisten II Bidang Perekonomian dan Pembangunan Ignasius IK menjelaskan kegiatan Customer Gathering dan Multi Stakeholder Forum adalah momentum antar stakeholder untuk mendiskusikan kondisi kelistrikan di kalbar.