4 DAFTAR Pengaduan Gangguan Indihome, Via Call Paling Cepat dan Respon Ditanggapi

- Login seperti biasa menggunakan nomor IndiHome, email, atau nomor ponsel yang telah terdaftar.

- Setelah masuk, pilih menu bantuan dengan mengetuk ikon wajah Veronika Telkomsel yang ada di pojok kanan atas beranda. 

- Selanjutnya pilih kategori layanan yang ingin ditanyakan, seperti internet, telepon, atau TV.

- Kemudian, ikuti percakapan tanya-jawab bersama Veronika.

- Jika jawaban yang diberikan belum menyelesaikan masalah, Anda akan diarahkan untuk membuat tiket laporan agar bisa terhubung langsung dengan agen customer support Telkomsel.

2. Media Sosial Indihome

Layanan pelanggan IndiHome, maka coba gunakan media sosial untuk mengajukan komplain.

Media sosial IndiHome dapat ditemukan di  Twitter, Facebook dan juga Instagram dengan username @IndiHome. 

Untuk melaporkan gangguan, Anda bisa langsung kirim pesan di direct message. Lalu, cantumkan subjek “Laporan Gangguan IndiHome” dalam pesan yang dikirim.

3. Lewat Email Indihome

- Buka email, lalu Klik pada tombol "Buat Email Baru" atau "Compose" untuk mulai membuat email baru.

- Ketik alamat email cs@telkomsel.comuntuk melaporkan gangguan 

- Tulis subjek laporan, “Laporan Gangguan IndiHome” pada pesan yang dikirim.

- Sampaikan laporan atau permintaan secara ringkas dan jelas, serta sertakan data lengkap seperti nama, ID pelanggan, alamat, dan nomor telepon yang terdaftar di IndiHome. 

- Jika diperlukan, lampirkan tangkapan layar atau dokumen yang mendukung untuk menjelaskan gangguan yang Anda alami.