Penumpang Membludak Pelindo Regional 2 Pontianak Optimalkan Layanan dari Dermaga hingga Ruang Tunggu

Ringkasan Berita:

• General Manager Pelindo Regional 2 Pontianak, Yanto, mengatakan pihaknya sebagai operator pelabuhan telah menyiapkan sejumlah aspek penting, mulai dari dermaga hingga layanan penumpang.
• Ia menjelaskan, saat kapal akan masuk ke pelabuhan, petugas pandu dan kapal tunda telah disiagakan untuk membantu proses olah gerak kapal agar dapat bersandar dengan aman.

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Regional 2 Pontianak, Kalimantan Barat memastikan kesiapan fasilitas pelabuhan guna mendukung kelancaran arus penumpang dan kapal, terutama pada periode ramai (peak season).

General Manager Pelindo Regional 2 Pontianak, Yanto, mengatakan pihaknya sebagai operator pelabuhan telah menyiapkan sejumlah aspek penting, mulai dari dermaga hingga layanan penumpang.

"Kami selaku pelabuhan, pihak operator, menyediakan fasilitas dan ingin memastikan kelancaran. Pertama adalah kesiapan dermaga untuk tempat sandar kapal, kedua fasilitas sarana pemanduan dan penundaan kapal," ujar Yanto saat diwawancarai tribunpontianak ayu nadila, di Pelabuhan Dwikora Pontianak, Rabu 18 Maret 2026.

Ia menjelaskan, saat kapal akan masuk ke pelabuhan, petugas pandu dan kapal tunda telah disiagakan untuk membantu proses olah gerak kapal agar dapat bersandar dengan aman.

"Pada saat kapal mau masuk pelabuhan, itu sudah kami siapkan petugas kami, pandu dan kapal tunda untuk membantu olah gerak kapal supaya kapal bisa masuk sandar dengan selamat dan aman," lanjutnya.

• Jelang Mudik Lebaran, Polresta Pontianak Siapkan Pengamanan dan Layanan Penitipan Kendaraan

Dari sisi pelayanan penumpang, Pelindo menyediakan ruang tunggu dengan kapasitas sekitar 600 orang. Namun saat musim ramai, jumlah penumpang bisa mencapai 1.000 hingga 1.500 orang.

"Kondisi peak season, penumpang bisa sampai seribuan bahkan seribu lima ratus orang. Langkah yang kami lakukan adalah menambah fasilitas tenda, kemudian akhir tahun 2025 kami menambah kanopi di teras dan peningkatan atap ruang tunggu sebagai alternatif saat hujan," jelas Yanto.

Selain itu, fasilitas bagi penumpang disabilitas juga telah disediakan, termasuk akses jalan khusus. Pelabuhan juga menyediakan layanan air minum gratis serta akses WiFi hasil kerja sama dengan Telkomsel.

"Kami juga menyediakan fasilitas untuk penumpang disabilitas, akses jalan, kemudian air minum gratis dan free WiFi. Ini bagian dari program kami melayani sepenuh hati," ungkapnya. 

Meski demikian, Yanto mengakui masih terdapat kendala pada kapasitas area parkir yang terbatas.

"Kendala kami adalah parkir. Kapasitas roda empat hanya sekitar tiga puluhan mobil. Untuk mengatasi ini, kami dibantu pihak kepolisian dan Dinas Perhubungan mengatur parkir hingga ke akses jalan dan area alun-alun," katanya.

Ia menambahkan, pada kondisi tertentu seperti malam hari saat pasang, jalan yang relatif sepi dimanfaatkan sebagai area parkir tambahan. Bahkan area kantor pelabuhan juga disiapkan jika diperlukan.

Di sisi lain, Pelindo juga menghadirkan posko terpadu yang dilengkapi informasi cuaca, jadwal kapal, serta harga tiket guna memudahkan masyarakat.

"Kami ada posko terpadu, ada display cuaca, jadwal kapal dan harga tiket agar masyarakat bisa langsung mengetahui informasi saat tiba di pelabuhan," jelasnya.

Yanto juga mengimbau masyarakat untuk berhati-hati dalam membeli tiket kapal dan hanya menggunakan kanal resmi dari operator pelayaran.