Begitu juga terkait pelayanan Polri yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, dia memerintahkan jajarannya untuk memberikan pelayanan terbaik di SPKT selaku petugas penerima laporan pengaduan masyarakat. Begitu juga Lantas dalam mengelola lalulintas, pelayanan SIM dan Samsat, apalagi Reskrim dalam mengelola managemen penyelidikan dan penyidikan, totalitas dan loyalitas kinerjanya sangat menentukan kepuasan pencari keadilan.
“Jika penyidikan terpaksa dihentikan karena kepentingan Kamtibmas yang lebih luas, penerapan alternative dispute resolution harus didasari hati nurani bersih, transparan, dan akuntabel, " kata Triwanto.
(Baca: Layanan SIM Keliling Terhenti, Ini Kata Pengamat Sosial Ngusmanto )
Triwanto mengingatkan, Polsek Siding Dan Polsek Jagoi Babang merupakan dua polsek di Polres Bengkayang yang wilayahnya berbatasan langsung dengan negara tetangga Malaysia.
Dikatakan Irjen Pol Drs Erwin Triwanto SH, pimpinan Polri telah memberi reward tunjangan khusus bagi anggota yang bertugas diperbatasan, maka dari itu tunjukan kinerja yang baik, ukir prestasi dengan mampu mencegah dan mengungkap apabila terjadi kejahatan lintas batas.
"Kita harus katakan dalam hati kuat-kuat bahwa kita memiliki integritas diri yang baik, walau tugasnya saudara jauh di ujung perbatasan negara, namun saudara loyal terhadap tugas ini, " ucapnya lagi.
Untuk itulah, Irjen Pol Drs Erwin Triwanto SH mengajak, stop berperilaku negatif, budaya yang sudah tidak tepat lagi harus ditinggalkan. Tunjukan kinerja nyata, pertahankan beberapa terobosan yang telah dilakukan Polres Bengkayang di bidang pelayanan yang berbasis IT.
“Tingkatkan terus dan pertahankan agar program tersebut berkesinambungan dan keberlanjutan, begitu juga sikap kita semua harus menjadikan diri sebagai petugas yang ramah dan dekat dengan warga, mampu merangkul dan mengajak serta mendidik masyarakat, " ujar Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Barat, Inspektur Jenderal Polisi Erwin Triwanto.
Diakhir kegiatan, Erwin Triwanto meletakkan batu pertama, renovasi pembangunan Masjid Annur Polres Bengkayang. (*)