Telkomsel No.1 Daftar Operator Seluler Terpopuler di Indonesia Lengkap Tingkat Kepuasan pengguna

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Telkomsel jadi operatorseluler yang paling banyak digunakan di Indonesia lengkap dengan tingkat kepuasan pengguna.

Hampir setiap perangkat pintar, termasuk handphone, membutuhkan operator seluler atau mobile untuk bisa beroperasi.

Baik itu untuk kebutuhan telepon, SMS, hingga akses internet.

Di Indonesia sendiri, terdapat berbagai macam operator seluler yang bisa dipilih pengguna.

Mulai dari Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, XL Axiata, Smartfren, dan masih banyak lagi.

• RESMI Rilis Paket Telkomsel Terbaru Simpati Kuota Anti-hangus Lengkap Harga dan Cara Berlangganan

Lantas, operator mana yang paling populer dan banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia?

Laporan terbaru dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) yang berjudul "Survei APJII: Profil Internet Indonesia 2025" mengungkap hal ini.

Operator seluler paling banyak dipakai di Indonesia

Berdasarkan hasil survei APJII, ada empat daftar operator seluler yang paling banyak digunakan pengguna di Indonesia.

Dari daftar tersebut, Telkomsel berhasil menduduki peringkat pertama sebagai operator seluler yang paling banyak dipakai.

Dalam laporannya, APJII mencatat Telkomsel melalui lini produknya seperti Simpati, byU, dan Halo, berhasil menguasai pangsa pasar dengan persentase angka 45,79 persen.

Angka ini sedikit menurun dibanding tahun sebelumnya, 2024.

Saat itu, Telkomsel mencatatkan angka 47,71 persen, turun sekitar 1,92 persen.

Di posisi kedua, ada operator seluler Indosat Ooredoo Hutchison (termasuk Tri) dengan persentase angka 29,31 persen.

Angka ini ini meningkat signifikan dari tahun sebelumnya yang hanya berhasil meraih 25,97 persen.

Kemudian di posisi ketiga, ada operator XL Axiata dan Axis dengan persentase angka 19,75 persen.

Di tahun sebelumnya, operator seluler tersebut hanya mencapai angka 20,53 persen.

Lanjut ke posisi keempat, ada operator seluler Smartfren yang tercatat memiliki presentase angka 5,14 persen, turun dari 5,79 persen di tahun sebelumnya.

Berikut daftar lengkap operator seluler yang paling banyak dipakai di Indonesia:

- Telkomsel (Simpati, byU, Halo) - 45,79 persen

- Indosat Ooredoo Hutchison - 29,31 persen

- XL Axiata dan Axis - 19,75 persen

- Smartfren - 5,14 persen

Tingkat kepuasan pengguna

Survei APJII juga mengupas tentang tingkat kepuasan pengguna terhadap layanan operator seluler di Indonesia.

Hasilnya, sebanyak 60,10 persen responden yang terlibat, menyatakan puas dengan layanan dari operator yang mereka terima.

Sekitar 29,01 persennya lagi mengaku merasa puas, 9,78 persen merasa cukup puas, 0,88 persen tidak puas, dan 0,14 persen sangat tidak puas.

Tidak hanya mengukur tingkat kepuasan, survei APJII juga menyoroti soal alasan masyarakat Indonesia menggunakan layanan operator seluler.

Hasil survei mengungkap, sebanyak 48,93 persen responden mengaku memilih pakai operator seluler karena jaringan internetnya stabil dan memiliki sinyal kuat.

Sedangkan dari sisi harga, sekitar 23,33 persen menjawab bahwa harga paket internet yang ditawarkan operator seluler termasuk terjangkau.

Bahkan, 4,76 persen menjawab kalau operator seluler sering memberikan promo atau bonus menarik.

Segelintir responden (3,13 persen) juga menyatakan bahwa paket layanan internet yang dijual operator seluler mudah dibeli.

• Harga Paket Internet Telkomsel One Termurah Agustus 2025 Seratus Ribuan Lengkap Cara Berlangganan

Saat ini, dengan kehadiran e-commerce dan platform digital lain memang memudahkan pengguna dalam membeli produk digital hanya lewat handphone.

Terakhir, sekitar 18,91 persen alasan masyarakat di Indonesia memilih menggunakan layanan operator seluler adalah karena nomor HP mereka sudah digunakan sejak lama.

# Berita Viral

- Baca Berita Terbaru Lainnya di GOOGLE NEWS
- Dapatkan Berita Viral Via Saluran WhatsApp

!!!Membaca Bagi Pikiran Seperti Olahraga Bagi Tubuh!!!