JAWABAN Soal PPPK Tahun 2024 Panduan Belajar Jelang Seleksi Penerimaan Aparatur Sipil Negara Terbaru

3. Ketika menghadapi suatu keluhan alau komplain dari pelanggan mengenai pelayanan yang diberikan tempat kerja saya, saya akan...

A. Mencatat dan menyampaikan keluhan itu pada atasan saya.
B. Mencoba membantu pelanggan menyelesaikan persoalannya.
C. Mengabaikan karena kondisi yang ada memang seperti itu.
D. Menjelaskan peran saya dalam rnenangani keluhan pelanggan.
E. Menjelaskan aturan dan prosedur yang berlaku pada pelanggan.
Jawaban B

4. Seorang teman Anda yang bertugas di loket pelayanan tiba-tiba pingsan karena kelelahan karena menerima masyarakat yang datang. Anda yang sedang bekerja diminta menggantikan di loket karena menurut penilaian atasan tugas yang Anda kerjakan tenggang waktunya masih lama. Apa yang sebaiknya Anda lakukan ?...

A. Menuju loket dan melayani masyarakat.
B. Melayani di loket dan sambil juga menyelesaikan lugas sendiri.
C. Mengerjakan tugas secepat mungkin agar bisa bertugas di loket.
D. Mencari teman lain yang bebannya lebih ringan untuk membantu.
E. Mernbantu pemulihan teman agar dia bisa segera bertugas kembali.
Jawaban A

• Link Resmi Beli e-Meterai Seleksi PPPK 2024 Lengkap Cara Tanda Tangan yang Benar

5. Edo tumbuh dalam keluarga yang cukup sukses. Ayahnya seorang professor dari salah satu universitas terkenal sementara ibunya menjadi direktur di salah satu bank pemerintah. Kakak Edo merintis di dunia politik dan sudah mulai dikenal di masyarakat. Adiknya pernah menjadi juara olimpiade Fisika tingkat nasional. Orang tua mengharapkan Edo memiliki prestasi seperti mereka. Sementara Edo saat ini masih kuliah dan merasa prestasinya biasa-biasa saja. Jika Anda Edo tindakan yang akan Anda lakuakan adalah ...

A. Memacu diri agar berprestasi sebaik mungkin agar tidak kalah dengan saudara yang lain.
B. Tidak akan rnernbuat hal tersebut menjadi beban karena setiap orang diberi kemampuan yang berbeda.
C. Berusaha semampunya sesuai dengan kapasitas yang saya punyai.
D. Mencari tentor agar prestasi saya menjadi naik.
E. Pasrah pada Tuhan karena nasib orang sudah ada yang mengatur.
Jawaban A

6. Dion adalah ketua kelompok pencinta alam yang baru. Sebetulnya ia belum lama bergabung tetapi karena ia luwes dan mudah bergaul akhimya ia terpilih sebagai ketua. Ternyata setelah jadi ketua, sikapnya menjadi berubah. la cenderung menjadi kaku dan keputusan yang dibuat sulit untuk diubah. Jika Anda menjadi anggota pencinta alam tersebut, tindakan yang Anda lakukan adalah...

A. Mengajak temen-ternen lain untuk memberi masukan ke Dion sehingga kelompok yang sudah solit lidak pecah.
B. Mengajak dialog secara personal.
C. Meminta Dion untuk tidak otoriter di forum formal sehingga menjadi kesepakatan bersarna.
D. Membentuk kelompok untuk rnenentang kebijakan yang dibuat Dion agar ia tahu kesalahan yang telah ia buat.
E. Mencari tahu penyebab mengapa Dion berubah sehingga lebih bisa memahami mengapa ia bertindak seperti itu.
Jawaban A

7. Dalam kaitannya dengan perubahan, secara umum saya dinilai orang lain sebagai orang yang ...

A. Mudah menyesuaikan diri dengan lingkungan yang baru.
B. Butuh waktu untuk bergaul dengan secara akrab dengan orang lain.
C. Mempunyai keinginan tinggi untuk mengetahui kegiatan orang lain.
D. Cenderung kurang adaptif terhadap perubahan.
E. Mempunyal pergaulan yang tidak luas di masyarakat.
Jawaban A

8. Saya dipindahkan secara mendadak ke unit kerja sistem informasi yang belum pernah saya tekuni selama ini. Yang saya pikirkan adalah...

A. Mengapa karir saya harus dipersulit.
B. Apakah terdapat alasan politis di balik mutasi kerja saya.
C. Mungkinkah saya bernegosiasi untuk berpindah ke tempat lainnya.
D. Apa yang harus saya lakukan di tempal kerja yang baru.
E. Bagaimana saya bisa memahami bidang kerja saya yang baru secara cepat.
Jawaban E

9. Sebagai bagian dari penerapan sistem inforrnasi yang baru, setiap pegawai di kantor saya diminta untuk melakukan update data pribadi secara onfine. Tindakan saya adalah...

A. Meminta bantuan pendampingan karena keterbalasan saya di bidang teknologi.
B. Menunggu rekan kerja yang lain untuk rnelakukan update dan mengikuti cara mereka.
C. Melakukan update sesegera mungkin dengan merninta bantuan dari tim sistem informasi.
D. Mengabaikan pekerjaan tersebut dengan harapan sistern tersebut rnasih dalarn percobaan.
E. Mempelajari cara melakukan update dan data apa saja yang harus dimasukan dalam sistem.
Jawaban E

10. Darto baru saja diterima bekerja di salah satu pabrik pengolahan logam. Sebagai pegawai baru, tentu Darto belum terlalu mengenal jenis-jenis pekerjaan dan cara menyelesaikannya. Suatu malam, tiba-tiba Darto ditugaskan managernya untuk menyelesaikan lugas seorang rekannya yang liba-tiba memutuskan untuk keluar dan berhenti bekerja. Darto jelas kaget dan kesulitan dengan penugasan itu tapi ia tidak punya pilihan lain selain menjalankan perintah atasan. Apalagi manajer tadi meMang mernberikan tugas tersebut karena kagum melihat track record Darto sebagai mahasiswa lulusan terbaik. Menurul Anda apa yang harus dilakukan Darto?...