Dinas PUPR Kapuas Hulu Lakukan Pelayanan Pengisian Buku Tamu Digital via Scan Barcode

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, KAPUASHULU - Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR) Kabupaten Kapuas Hulu, telah melakukan inovasi baru dalam pengelolaan buku tamu dan survey kepuasan masyarakat, dari yang dulunya bersifat manual beralih ke sistem digital.

Kasubag Umum dan Aparatur Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kapuas Hulu, Frisca Widyani menyampaikan bahwa, inovasi ini dalam rangka meningkatkan pelayanan publik di Dinas PUPR kearah digitalisasi, khususnya untuk buku tamu dan survey kepuasan masyarakat.

"Pengisian buku tamu dan survey kepuasan masyarakat dapat dilakukan pengunjung dengan menggunakan smart phone yang mereka miliki, cukup scan barcode yang sudah tersedia di Meja Pelayanan DPUPR. Kemudian pengunjung akan mendapat google form yang bisa di isi," ujarnya, Jumat 2 Agustus 2024.

Dijelaskannya, tamu yang ingin koordinasi, konsultasi atau mengurus administrasi dengan pimpinan atau staf DPUPR, sebelum melakukan pertemuan harus scan barcode dan mengisi data buku tamu dahulu.

"Dalam form buku tamu, pengunjung mengisi data identitas, asal daerah, pejabat yang dituju, serta urusan yang hendak dikerjakan. Setelah semua terisi langsung tekan logo kirim filenya," ucapnya.

Baca juga: Danrem 121/Abw Ajak Masyarakat Perbatasan di Kapuas Hulu Perangi Narkoba

Dimana setelah pengunjung melakukan pertemuan dengan pejabat atau staf DPUPR, diarahkan kembali oleh petugas pelayanan untuk mengisi survey kepuasan masyarakat, dengan cara yang sama yakni scan barcode dan mengisi pertanyaan yang di tampilkan serta memberikan saran atau kritik yang membangun untuk kinerja serta pelayanan publik di DPUPR Kapuas Hulu.

"Dengan sistem buku tamu digital dan survey kepuasan masyarakat melalui google form, data dari pengunjung jadi akurat, mengurangi kesalahan dalam penulisan. Disamping itu penerapannya mendukung Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) pada DPUPR Kapuas Hulu, guna mewujudkan pelayanan yang maksimal untuk masyarakat,” ungkapnya. (*)

Informasi Terkini Tribun Pontianak Kunjungi Saluran WhatsApp

Ikuti Terus Berita Terupdate Seputar Kalbar Hari Ini disini