Penjelasan Lengkap Pertamina Soal Beli BBM di SPBU Rp 150 Ribu Ternyata Hanya Rp 100 Ribu

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Pihak PT Pertamina akhirnya buka suara soal kabar yang menyebut beli bensin Rp 150 ribu namun yang terisi hanya Rp 100 ribu hingga viral media sosial.

Hal itu disampaikan langsung oleh Penjabat sementara (Pjs) Area Manager Communication, Relations & CSR Regional Jawa Bagian Barat, Muslim Dharmawan.

Pada kesempatan itu, Muslim Dharmawan membenarkan kejadian tersebut.

Dimana telah terjadi kesalahpahaman dalam jumlah pengisian bahan bakar minyak (BBM) tersebut.

Yang terjadi di SPBU 34.16915 di Jl. Akses Baru Buperta, Harjamukti, Kecamatan Cimanggis, Kota Depok, Jawa Barat.

Saat itu, konsumen akan mengisi BBM jenis Pertalite pada Minggu (23/6/2024) pukul 21.35 WIB.

Saat ini, konsumen dan pihak SPBU telah bertemu untuk menyelesaikan kesalahpahaman tersebut.

• RESMI! Harga BBM Naik Akhir Pekan Ini Lengkap Bocoran Subsidi Minyak Terbaru 2024 dari ESDM

“Berdasarkan hasil penelusuran informasi, operator menerima uang sebesar Rp.100.000 dari konsumen dan sudah melakukan konfirmasi jumlah pengisian sebelum mengisi BBM ke kendaraan,” ungkap Muslim saat dihubungi Kompas.com, Senin (24/6/2024).

Selain itu, dari hasil pengecekan dashboard transaksi dan CCTV, tidak ditemukan transaksi dengan nilai sebesar Rp.150.000.

Selanjutnya dilakukan tindak lanjut dengan memberikan pembinaan kepada seluruh petugas operator SPBU.

Salah satu bentuk pembinaan tersebut adalah mengingatkan pegawai untuk mengutamakan 3S (Salam, Senyum, Sapa) saat pelayanan kepada konsumen.

Muslim juga mengingatkan kepada para pegawai agar menjalankan SOP konfirmasi jumlah pengisian BBM.

Tak lupa Muslim mengingatkan agar pegawai SPBU lebih teliti dalam melayani pembelian BBM kepada semua pegawai.

“Untuk informasi produk, layanan dan pengaduan Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Call Center 135,” jelas Muslim.

Viral Media Sosial