BPJS SATU Menjawab Kebutuhan Informasi Kristianus Mengenai Program JKN

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, SINGKAWANG - Program JKN yang dikelola  oleh BPJS Kesehatan telah menjadi salah satu pilar penting dalam upaya penyediaan akses kesehatan yang merata bagi masyarakat Indonesia.

Dengan berbagai layanan yang tersedia, seperti pelayanan rawat inap, rawat jalan, obat-obatan, serta tindakan medis lainnya, BPJS Kesehatan terus berupaya untuk menjawab berbagai kebutuhan kesehatan masyarakat.

Salah satu kebutuhan utama masyarakat sebagai pengguna Program JKN saat ini adalah kemudahan dalam memperoleh informasi pelayanan khususnya di rumah sakit.

Menjawab kebutuhan tersebut, BPJS Satu! atau BPJS “Siap Membantu” hadir sebagai optimalisasi dari peran petugas Edukasi dan Penanganan Peserta di Rumah Sakit (EPPRS) yang mengintegrasikan antara pengelolaan informasi terkait Program JKN dan penanganan pengaduan peserta JKN di rumah sakit.

Kristianus (60) Peserta Segmen PPU PNS Daerah Kabupaten Sambas mengakui bahwa dirinya terbantu atas kehadiran petugas BPJS SATU! di rumah sakit.

• Baith Nikmati Layanan Perawatan Gigi Menggunakan BPJS Kesehatan, Terbantukan dengan Program JKN

Kristianus telah dirawat di RSUD Sambas sejak 2 hari terakhir karena gejala demam tifoid yang dideritanya.

Sebagaimana diketahui, demam tifoid atau tipes banyak terjadi di negara Asia termasuk di Indonesia disebabkan oleh bakteri Salmonella typhi yang dapat ditularkan melalui makanan ataupun minuman yang terkontaminasi.

Bersyukur dirinya dan keluarga telah terdaftar aktif sebagai Peserta JKN.

“Saya telah menggunakan Program JKN untuk beberapa kali perawatan di rumah sakit, dan saya selalu puas dengan pelayanan yang saya terima.

Meskipun rumah sakit seringkali ramai dan sibuk, petugas dan tenaga medis selalu memberikan perhatian yang baik kepada saya.

Apalagi sekarang ada petugas BPJS SATU!, sesuai dengan namanya yang siap membantu.

petugas BPJS SATU! ini ramah, sabar, dan selalu siap membantu menjawab pertanyaan atau memberikan penjelasan mengenai prosedur perawatan yang akan saya jalani.

Ini membuat saya merasa dihargai sebagai pasien dan lebih percaya diri dalam menghadapi proses pengobatan,” cerita Kristianus saat ditemui oleh tim Jamkesnews di ruang perawatan, Kamis 18 April 2024. 

• Dapat Penghasilan Setiap Hari di Fizzo Novel Buktikan, Hanya dengan Membaca dan Kode Undangan

Kristianus menyampaikan bahwa strategi dari BPJS Kesehatan sudah cukup baik.

Dirinya mengapresiasi langkah petugas BPJS SATU! yang telah aktif melakukan kunjungan rutin yang ke lokasi rawat inap maupun rawat jalan di rumah sakit untuk berkomunikasi kepada pasien peserta JKN.