Selalu Nyambung Dengan Sinyal IM3 Terbukti Paten di Pelosok

sudah meluncurkan jaringan generasi kelima atau 5G di Kalimantan tepatnya di Kota Balikpapan pada 16 Desember 2021 silam. Sebelumnya Indosat merilis jaringan 5G di Solo, DKI Jakarta, Surabaya dan Makassar. Hal ini untuk menopang Kalimantan sebagai Ibu Kota Negara (IKN) Nusantara.

Herman Usman menjelaskan untuk jaringan 5G memang belum masuk Kalbar, akan tetapi semua peluang tersebut ada. Hanya, yang patut diingat kehadiran 5G adalah untuk menyokong digitalisasi yang diterapkan untuk smart city dan smart industry.

"Saat ini kebutuhan adalah untuk bisnis, industri seperti di bisnis pertambangan dengan teknologi 5G menjadi smart mining yang bisa berguna meminimalisir risiko pekerja tambang," ulasnya.

Makin Digital

Agar pelayanan secara offline tetap maksimal diberikan, Gerai IM3 Pontianak kini tampil dengan wajah baru. Dengan  mengusung konsep yang mengutamakan fast, simple dan fleksibel.

Atmosfer digital sudah bisa dirasakan saat masuk ke Gerai IM3 Pontianak yang terletak di Jalan Ahmad Yani Pontianak.

Pelanggan IM3 bisa mendapatkan nomor antrean secara  online,  Product & Information Center yang bisa diakses melalui QR Code. Serta hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pelanggan selama berada di Gerai IM3.

Herman Usman mengungkapkan, wajah baru gerai IM3 Pontianak memiliki konsep agent in service desk dan agent in express counter yang disediakan, yang akan membuat pelanggan merasakan kemudahan dan pengalaman baru saat melakukan aktivitasnya di sini.

“Wajah baru Gerai IM3 Pontianak ini diresmikan awal Agustus 2023. Penyegaran gerai IM3 ini, merupakan upaya Indosat dalam mewujudkan pengalaman yang mengesankan kepada para pelanggan di era baru hidup yang lebih simple,” jelasnya.

Menurut Herman Usman dalam sehari ada sekitar 10-20 pelanggan mengunjungi gerai tersebut. Adapun pelayanan yang diminta pelanggan seperti pergantian sim card, kendala jaringan, hingga pembelian produk IM3 postpaid.