Cara Daftar Aplikasi PLN Mobile Sekaligus Membuat Laporan Ke PLN Secara Online!

8. Kemudian, Anda perlu memasukkan lokasi tempat Anda tinggal dan memasukkan IDPEL (ID Pelanggan) atau 11-12 digit nomor yang biasa tercantum di perangkat meteran listrik Anda.

• Cara Mengajukan Pergantian Meteran Listrik Menjadi Token Listrik, Bisa Lewat Aplikasi PLN Mobile

Anda sudah berhasil mendaftar layanan PLN Mobile dan dapat menikmati kemudahan yang ditawarkan oleh aplikasi ini.

Jangan lupa untuk selalu menyimpan informasi login Anda dengan baik agar dapat dengan mudah mengakses aplikasi PLN Mobile.

Untuk melakukan pengaduan jika terjadi gangguan kelistrikan pelanggan juga dapat menggunakan fitur pengaduan melalui PLN Mobile sendiri berikut langkah-langkahnya:

- Pilih menu "Pengaduan" pada aplikasi.

- Pilih salah satu jenis pengaduan gangguan (Jenis gangguan hanya dapat diubah sebelum memilih ID Pelanggan/No. Meter)

- Pilih ID Pelanggan/No. Meter yang telah terdaftar pada akun PLN Mobile, atau masukkan ID Pelanggan/No. Meter secara manual jika belum terdaftar, maupun ID Pelanggan/No Meter lainnya.

- Pastikan tagging koordinat lokasi gangguan telah sesuai, kemudian pilih "Konfirmasi".

- Pilih “Ya” bila pilihan seudah sesuai.

- Lampirkan foto kendala (bila ada), dan input deskripsi laporan.

- Pilih "Kirim Pengaduan".

- Setelah laporan selasai, pelanggan akan menerima Nomor Laporan dengan format: Gxxxxx.

- Pilih “OK”.

• Syarat dan Cara Tambah Daya Listrik Lewat PLN Mobile

Pelanggan juga dapat melakukan laporan berbagai keluhan listrik lewat berbagai layanan sosial media yang PLN berikut ini:

* pln123@pln.co.id (email)

* @pln_123 (Twitter)

* PLN 123 (Facebook)

* 123 (WhatsApp)

@pln123_official (Instagram)

Demikian informasi dan langkah-langkah cara pengaduan ke PLN melalui aplikasi dan WhatsApp hingga tahapan daftar aplikasi PLN Mobile, Selamat mencoba. (*)