Cara Paling Efektif Laporkan Gangguan IndiHome, Respon Cepat dan Langsung Ditangani Satu Hari

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Setiap provider akan menyediakan layanan perbaikan atas gangguan konektifitas internet rumahan.

Sebagai pelanggan kita diberikan contak center untuk mengisi aduan terjadi gangguan sambungan internet.

Seperti Indihome merupakan layanan internet yang paling banyak memiliki pelanggan.

Makanya ada beberapa layanan yang disediakan untuk pengaduan.

Untuk internet Indihome terdapat beberapa layanan pengaduan.

Namun terkadang pengaduan yang dilakukan pelanggannya tak cepat mendapat respon.

Waktunya bisa sampai 3x24 jam, tentu hal itu sangat mengganggu terhadap kebutuhan pelanggan terhadap internet.

Baca juga: Internet Gratis Mulai Menjangkau Sekolah di Kalbar, DPRD Ingatkan Pemerataan hingga ke Pelosok

Berikut Layanan Pengaduan Indihome

Lewat Aplikasi My Telkomsel

IndiHome menyediakan fitur laporan gangguan melalui aplikasi MyTelkomsel. Cara ini merupakan cara paling praktis karena tidak membutuhkan biaya dan responnya cukup cepat Berikut langkah-langkahnya:

- Buka aplikasi MyTelkomsel

- Login seperti biasa menggunakan nomor IndiHome, email, atau nomor ponsel yang telah terdaftar.

- Setelah masuk, pilih menu bantuan dengan mengetuk ikon wajah Veronika Telkomsel yang ada di pojok kanan atas beranda. 

- Selanjutnya pilih kategori layanan yang ingin ditanyakan, seperti internet, telepon, atau TV.

- Kemudian, ikuti percakapan tanya-jawab bersama Veronika.