Cara Mengetahui Penyebab Sekaligus Mengatasi ATM yang Tertelan di Mesin ATM!

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID – Bagi pengguna jasa perbankan yang biasanya memanfaatkan fasilitas mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) mungkin pernah mendengar atau mengalami secara langsung terkait Kartu ATM yang tertelan didalam mesin saat hendak bertransaksi.

Kondisi ini biasanya menyebabkan kepanikan khusunya bagi pemilik ATM tersebut.

Biasanya kondisi seperti ini disebabkan oleh ATM yang error artinya ada pengaruh dari sistem internal misalnya gangguan jaringan dan sebagainya.

Kondisi ini bisa terjadi kepada semua bank yang umum digunakan misalnya BNI, BRI, BCA, Bank Mandiri, dan BTN.

Sebagai upaya awal yang bisa dilakukan jika ATM tertelan dimesin adalah melapor kepada bank terkait.

• Cara Tarik Tunai di ATM BCA Cukup Pakai Hp Bisa Tarik Hingga Setor Tanpa ATM!

Upaya ini dilakukan sebagai langkah awal agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Namun ada beberapa langkah lain yang bisa dilakukan jika ATM tertelan, sebagaimana dikutip dari laman Kompas.com, Sabtu 29 Oktober 2022

1. Mendatangi Kantor Cabang Bank yang Terdekat

Mendatangi kantor cabang Bank Penyedia ATM terdekat agar pihak bank segera memproses data anda sebagai pemilik ATM yang tertelan.

Saat datang ke Bank kamu anda wajib membawa idenitas berupa KTP atau Kartu Keluarga,  Buku Tabungan, dan surat keterangan yang menyatakan kehilangan dari kepolisian

Akan tetapi data yang diminta oleh masing-masing bank kadang berbeda.

2. Hubungi call center bank.

Ketika kartu ATM tertelan, jangan panik. Usahakan segera menghubungi call center bank sesuai dengan kartu ATM milikmu. Jelaskan masalah yang terjadi pada kartu ATM kamu, lalu minta petugas untuk nonaktifkan kartu.

Nantinya, pihak bank akan lebih dulu meminta verifikasi seperti data diri, nama ibu kandung, nomor rekening, dan lainnya untuk memastikan apakah kartu ATM yang tertelan benar milik anda.

• Cara Baru Setor dan Tarik Uang Tunai di Mesin ATM Bank BCA Kini Bisa Tanpa Kartu

3. Mengajukan Kartu ATM baru.

Setelah semua berkas atau persyaratan telah dipenuhi, tinggal ajukan ke bank terkait untuk permohonan kartu baru.

Pengajuan bisa dilakukan customer service untuk minta dibuatkan kartu ATM pengganti kartu yang tertelan.

Kamu akan diminta PIN untuk kartu ATM baru pada mesin EDC (electronic data capture).

Biasanya, pembuatan kartu dikenakan biaya dan besarannya tergantung kebijakan bank.

4. Jangan beritahu PIN ATM kepada siapapun.

Jangan pernah berikan PIN ATM kamu kepada siapapun, bahkan kepada pihak bank terkait. hal ini perl dingat bahwa ketika mengalami ATM yang tertelan jangan pernah memberitahukan PIN ATM kepada pihak manapun termasuk pihak bank.

5. Pastikan ATM yang Baru Berfungsi Normal.

Setelah mendapatkan kartu ATM yang baru, cek kartu apakah bisa berfungsi normal atau tidak.

Pastikan juga mesin ATM tidak dalam keadaan error saat akan digunakan.

Hal ini mengantisipasi agar kartu tidak tertelan lagi.

Itulah cara-cara mengatasi Kartu ATM yang tertelan, Semoga bermanfaat ketika suatu saat mengalami hal yang serupa yaitu Kartu ATM yang tertelan saat hendak bertransaksi bisa mengatasinya dengan beberapa hal yang dijelaskan diatas. (*)