Tingkatkan Mutu Pelayanan, BPJS Kesehatan Pontianak Gelar Pertemuan Utilisasi Review FKTP
Ada beberapa indikator yang menjadi fokus perhatian kami dalam monitoring dan evaluasi kali ini
lihat foto
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - BPJS Kesehatan Cabang Pontianak bersama Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama melaksanakan kegiatan Pertemuan Monitoring dan Evaluasi Utilization Review, Jumat 19 Februari 2021.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pontianak, Adiwan Qodar mengatakan kegiatan pertemuan tersebut bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan kesehatan kepada peserta JKN-KIS yang telah dilaksanakan di FKTP.
"Awal tahun ini kita melihat kembali pelayanan kesehatan yang telah kita berikan di tahun sebelumnya yang pasti penuh tantangan karena masa pandemi yang terjadi. Meskipun di masa pandemi mari bersama kita optimalkan layanan yang masih bisa ditingkatkan terutama pelayanan melalui media tidak langsung, salah satunya melalui konsultasi dengan dokter FKTP melalui Aplikasi Mobile JKN," tutur Adiwan Qodar.
Baca juga: BPJS Kesehatan Sosialisasikan Asuransi Kesehatan Tambahan pada Badan Usaha
Adiwan menambahkan, BPJS Kesehatan Cabang Pontianak akan melihat beberapa indikator yang telah dilakukan Puskesmas/klinik dalam pemberian pelayanan kepada peserta, diantaranya angka rasio rujukan kasus non spesialistik, angka kontak, serta rasio peserta prolanis (program pengelolaan penyakit kronis) terkendali.
"Ada beberapa indikator yang menjadi fokus perhatian kami dalam monitoring dan evaluasi kali ini. Melalui indikator ini diharapkan pemanfaatan layanan di FKTP sebagai gate keeper menjadi lebih maksimal," ucap Adiwan Qodar.
Di samping itu, Kepala Dinas Kesehatan Kota Pontianak, Sidig Handanu yang juga hadir dalam kegiatan mengapresiasi kepada seluruh jajaran FKTP wilayah kota Pontianak yang telah berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kota Pontianak.
Sidiq Handanu menambahkan melalui kegiatan monitoring dan evaluasi ini ia mengajak seluruh FKTP untuk meningkatkan pelayanan dan tidak menimbulkan keluhan dari masyarakat.
"Terima kasih kepada seluruh FKTP yang telah memberikan pelayanan terbaik. Jika kita lihat sejak awal dilaksanakannya Program JKN-KIS sampai dengan saat ini kondisi semakin membaik. BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara semakin baik begitu pula layanan yang diberikan di FKTP, keluhan yang terjadi sudah semakin berkurang bahkan sangat sedikit sekali dibanding tahun-tahun sebelumnya," tutur Handanu.
Kegiatan yang dihadiri oleh 70 FKTP di wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Pontianak itu juga dimanfaatkan untuk pemberian penghargaan kepada Puskesmas yang telah berhasil memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Baca juga: BPJS Kesehatan Pontianak Dukung Simulasi Pelaksanaan Vaksinasi, Pastikan Aplikasi P-Care Lancar
Kali ini, BPJS Kesehatan Cabang Pontianak memberikan penghargaan kepada Puskesmas Tambelan Sampit yang berhasil menjadi FKTP terbaik segmen Puskesmas untuk kategori Angka Rasio Rujukan Terbaik, sementara dari segmen Klinik Pratama diraih oleh Klinik Dokter Keluarga, segmen Dokter Praktik Perorangan diraih oleh Isman Rahmadi dan segmen Dokter Gigi diraih oleh Rosa Susilawati.
Untuk kategori FKTP dengan Program Rujuk Balik (PRB) aktif terbaik diraih oleh Puskesmas Perumnas II dan kategori FKTP dengan Prolanis Aktif Berkunjung Terbaik diraih oleh DPP yaitu Faisal Lubis. (FR/yl).
