PDAM Pontianak Imbau Pelanggan Manfaatkan Aplikasi Pelayanan Berbasis Online
Ia mengungkapkan PDAM telah memiliki aplikasi yang dapat diunduh melalui playstore bernama 'layanan PDAM Kota Pontianak
Penulis: Rizki Kurnia | Editor: Zulkifli
lihat foto
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Untuk mendukung social distancing dalam upaya mencegah penyebaran virus corona, PDAM Tirta Khatulistiwa Pontianak menerapkan pelayanan berbasis online.
Hal ini mulai dari pengaduan pelanggan sampai dengan pembayaran rekening air via online.
Direktur Utama PDAM Tirta Khatulistiwa, Lajito, ST mengajak masyarakat khususnya pelanggan PDAM agar tetap di rumah, hal ini merupakan dukungan PDAM kepada pemerintah terkait Social Distancing.
“Ayo cegah penularan virus corona (covid 19) dengan tidak keluar rumah, pelanggan dapat membayar rekening air atau melakukan pengaduan masalah kebocoran atau pengaduan lainnya secara online,” ujar Lajito, Jum'at (27/03/2020).
• Bantu Masyarakat saat Wabah Covid-19, Zulfydar Harap Pemkot Pontianak Tunda Tagihan PDAM
Ia mengungkapkan PDAM telah memiliki aplikasi yang dapat diunduh melalui playstore bernama 'layanan PDAM Kota Pontianak'.
“Silahkan diunduh, semua pelayanan PDAM sudah ada diaplikasi, pelanggan juga bisa terhubung dengan PDAM melalui media sosial, baik website, instagram, facebook maupun whatsapp, jadi sudah lengkap semuanya sudah bisa dari rumah,” tambahnya.
Untuk pembayaran rekening air, pelanggan dapat menggunakan layanan akses PPoB, pembayaran via bank, ATM Banking, Mobile Banking Bukalapak, Tokopedia, DANA, Griya bayar, Link Aja, Shopee, Indomaret maupun Alfamart.
Selain itu, Lajito juga mengungkapkan bahwa pelanggan masih tetap bisa mendapatkan pelayanan secara langsung.
“Pelanggan dapat berbicara langsung dengan petugas melalui call center PDAM, dinomor : (0561) 769999, WA Pelanggan di nomor: (0811567221)," ujarnya
Meskipun demikian, ia menerangkan PDAM tetap membuka loket pelayanan di Kantor Pusat maupun Kantor Pelayanan PDAM yang dimulai pukul 09.00 WIB sampai dengan 12.00 WIB.
“Mulai hari Senin (tanggal 30 Maret-red), PDAM buka jam pelayanan yang terbatas dari jam 09.00 sampai 12.00 WIB. Kami menghindari adanya keramaian di loket PDAM,” terangnya.
Untuk mencegah penularan virus corona, Lajito mengimbau kepada pelanggan atau masyarakat yang datang ke loket PDAM agar mencuci tangan sebelum masuk ke dalam loket.
“Kami sudah siapkan wastafel beserta sabun pencucian tangan di kantor-kantor pelayanan PDAM, kita imbau kepada pelanggan dapat mencuci tangan sebelum masuk ke kantor pelayanan dan kami akan tetap berusaha memberikan pelayanan sepenuh hati” tukasnya. (*)
Update Informasi Kamu Via Launcher Tribun Pontianak Berikut:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wTribunPontianak_10091838
Update berita pilihan
tribunpontianak.co.id di WhatsApp
