BCA Mobile dan MyBCA Error Senin Pagi hingga Nasabah Keluhkan Sulit Akses, BCA Minta Maaf

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID -  Warganet melaporkan kesulitan akses atau error di mobile banking (m-banking) BCA dan aplikasi blu by BCA Digital.

Menurut pantauan, warganet melaporkan kendala ini sejak Senin 29 September 2025 pukul 06.00 WIB melalui laporan di akun X @HaloBCA.

Gangguan tersebut ikut menjadi perbincangan di media sosial X.

Sejumlah warganet melaporkan masalah yang sama.

" MyBCA dan BCA Mobile, sama-sama tidak bisa diakses. Mari kita lihat, seberapa lama BCA bisa handle error ini. Dulu sih, hitungan menit, gak tahu sekarang. @HaloBCA
 @bankbca,"tulis akun @taofikmuhammad

• Cara Praktis Buka Rekening BCA Online Lewat Aplikasi MyBCA, Cepat dan Tanpa ke Bank

“MyBCA dan BCA Mobile, sama-sama tidak bisa diakses. Mari kita lihat, seberapa lama BCA bisa handle error ini. Dulu sih, hitungan menit, gak tahu sekarang,” tulis @taofikmuhammad.

“My BCA dan BCA Mobile error. Tumben banget lama erornyaa :((" tulis akun @Lforloved.

Sementara itu, warganet lainnya mengaku sudah melakukan transfer namun tidak dapat memastikan transaksi tersebut karena gangguan ini.

“BCA error? Gua abis transfer uang ke BCA, uangnya dah kepotong tapi dari BCA nya malah begini,” tulis akun @detejktif.

Namun saat Tribunpontianak.co.id mencoba menggunakan layanan BCA Mobile hingga pukul 08.30 WIB sempat pulih namun kembali tertunda.

Permintaan Maaf Pihak BCA

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) menyampaikan permintaan maaf atas gangguan layanan aplikasi digital pada Senin 29 September 2025.

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn menjelaskan, tim tengah berupaya melakukan pemulihan sistem.

"Sehubungan dengan kendala yang dialami nasabah saat bertransaksi dengan produk layanan BCA, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata Hera dalam keterangan tertulis, Senin.

Hera mengingatkan nasabah tetap berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.