Raih IPP 4,49, RSUD Kota Pontianak Tegaskan Komitmen Hadirkan Layanan Prima bagi Warga

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - RSUD Sultan Syarif Mohamad Alkadrie (SSMA) Kota Pontianak berhasil meraih penghargaan pelayanan publik dengan kategori Sangat Baik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB) 2024. 

Rumah sakit milik Pemerintah Kota Pontianak itu mencatat Indeks Pelayanan Publik (IPP) sebesar 4,49 dengan predikat Sangat Baik (A-).

Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan hasil penilaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang dilakukan KemenPANRB terhadap instansi pemerintah.

Selain RSUD SSMA, sejumlah perangkat daerah lain juga menorehkan prestasi serupa. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) mencatat IPP 4,46, sedangkan Dinas Sosial memperoleh IPP 4,09, keduanya dengan kategori Sangat Baik (A-).

Direktur RSUD SSMA, dr Eva Nurfarihah, menyampaikan apresiasinya atas pencapaian tersebut dan menegaskan keberhasilan ini merupakan buah kerja keras seluruh jajaran rumah sakit.

• Wali Kota Pontianak: OPD Penerima Penghargaan Harus Jadi Role Model Pelayanan Publik

“Terima kasih atas kerja sama dan dukungan semua pihak sehingga RSUD SSMA mendapatkan penghargaan ini. Prestasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat,” ujarnya.

Eva menambahkan, penghargaan ini sekaligus menjadi bukti komitmen RSUD Kota Pontianak dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pasien.

“Dengan capaian ini, kami tidak berpuas diri. Rumah sakit akan terus melakukan evaluasi, inovasi, dan perbaikan berkelanjutan agar setiap pasien mendapatkan layanan yang optimal, meskipun di tengah berbagai tantangan dan keterbatasan,” ungkapnya.

Capaian tersebut diharapkan semakin memotivasi seluruh tenaga kesehatan dan pegawai RSUD SSMA untuk menjaga standar pelayanan prima dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan di Kota Pontianak. (*)

- Baca Berita Terbaru Lainnya di GOOGLE NEWS
- Dapatkan Berita Viral Via Saluran WhatsApp

!!!Membaca Bagi Pikiran Seperti Olahraga Bagi Tubuh!!!