Apabila tertekuk, kamu dapat melepas terlebih dahulu, kemudian luruskan dan pasang kembali kabel ke modem.

Cek pula kabel optik yang menghubungkan modem dengan tiang pusat internet.

Bila terputus, kamu bisa menghubungi layanan provider untuk perbaikan.

• Fitur Baru Dari Twitter, Baca Berita Harus Bayar Yang Aktif Mei 2023 Ini

4. Cek redaman kabel

Bila masih tidak berhasil, kamu bisa mengecek tingkat redaman kabel optik jika tinggi, kabel optik perlu diganti.

Cara mengeceknya mudah, kamu bisa masuk atau login ke laman admin penyedia internet.

Untuk IndiHome, kamu bisa mengunjungi alamat IP 192.168.1.1 atau 192.168.1.254 menggunakan laptop atau komputer.

Setelah masuk, pulih menu Status dan klik Optical Information.

Di kolom RX Optical Power, kamu bisa mendapatkan tingkat redaman kabel.

Adapun tingkat redaman kabel normal adalah -27 sampai -8 dBm.

Jika melebihi -27 dBm, kamu bisa melapor ke call center penyedia internet.

5. Laporkan gangguan

Jika masalah lampu merah LOS berkedip belum bisa diatasi dengan cara-cara tersebut, kamu bisa segera melaporkan ke penyedia layanan internet.

Untuk IndiHome, kamu bisa menghubungi customer service melalui beragam saluran.

Kamu bisa menelepon ke nomor 147 melalui ponsel atau mengirim email ke alamat customercare@telkom.co.id.