Tingkatkan Kenyamanan Pelanggan, XL Axiata Implementasikan Platform Zero Touch Operation

Editor: Nina Soraya
AA

Text Sizes

Medium

Large

Larger

Tingkatkan Kenyamanan Pelanggan, XL Axiata Implementasikan Platform Zero Touch Operation.

Bekerja sama dengan PT Huawei Tech Investment sebagai penyedia teknologi, sistem enablement dari Zero Touch Operation ini sudah diterapkan XL Axiata sejak awal tahun 2020 dengan menghasilkan beberapa use case dari automatisasi operation. Proyek ini ditargetkan bisa selesai di tahun 2023 mendatang.

Baca juga: Kunci Jawaban Tema 5 Kelas 3 Halaman 139 140 142 Buku Tematik SD MI Pengaruh Cuaca Terhadap Manusia

Menurut Yessie, secara industri, mungkin beberapa operator di Indonesia sudah melihat peluang penerapan Artificial Intelligent (AI) and Machine Learning pada NOC mereka.

Namun, untuk bisa menerapkannya perlu terlebih dulu melalui prasyarat utama, yaitu Operation Digitalization.

Prasyarat tersebut memungkinkan suatu perusahaan mempunyai data operational yang akan menjadi dasar atau inputan ke dalam Machine Learning Algorithme pada platform Zero Touch Operation.  

Baca juga: Pemkab Kapuas Hulu Pertimbangkan Bangun Hotel Berbintang di Putusibau 

Dengan demikian, platform ini bisa memberikan informasi dan rekemondasi untuk penyelesaian persoalan dan melakukan remediasi otomatis terhadap problem tertentu.

Dalam melaksanakan transformasi digital dalam operasional perusahaan, XL Axiata telah menjalankan sejumlah inisiatif yang strategis.

Berita Terkini