Baca tanpa iklan
Sementara cara mendapatkan token listrik gratis lewat WhatsApp sebagai berikut:
- Hubungi PLN via WhatsApp melalui nomor 08122123123
- Pelanggan dapat memulai perbincangan dengan mengetik keyword "Listrik Gratis" atau bisa mengetikan nomor ID pelanggan.
- Masukan id pelanggan atau nomor meter sesuai dengan petunjuk yang muncul pada layar
- Pulsa listrik gratis akan tampil di layar
- Token listrik gratis berhasil didapatkan, pelanggan dapat memasukkan angka tersebut ke kWh meter.
Sempat Gangguan
Namun kemarin, Senin (1/6/2020), sejumlah pelanggan listrik prabayar mengeluhkan gangguan saat melakukan pembelian dan pengisian token listrik.
Menanggapi hal tersebut, pihak PLN memastikan saat ini sistem Jaringan Komunikasi Data Berangsur Normal.
Pelanggan Sudah Bisa Kembali Akses Token Listrik.
PLN meminta maaf terkait adanya gangguan (01/6) pada sistem jaringan komunikasi data yang menyebabkan proses pengiriman data token prabayar sebagian pelanggan gagal terkirim.
Saat ini jaringan komunikasi sudah berangsur normal
“PLN secepatnya memulihkan seluruh sistem dan mencari akar masalah agar tidak terulang dikemudian hari," tutur Senior Executive Vice President Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN, Yuddy Setyo Wicaksono seperti dikutip dari laman instagram @pln_id, Selasa (2/6/2020).
Sementara itu untuk pelanggan yang sudah terlanjur membeli token atau sudah terdebet namun tokennya tidak ada, kami pastikan dana pelanggan tidak hilang.
Untuk informasi tersebut pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123
"Sekali lagi, kami sampaikan permohonan maaf untuk ketidaknyamanan pelanggan, kami akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kedepannya,"tulisnya