Wamen PANRB Apresiasi Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan di Pontianak

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PANRB) RI, Purwadi Arianto, melakukan kunjungan kerja ke Pontianak untuk meninjau langsung pelayanan publik milik pemerintah daerah dan kepolisian.

Dalam kunjungannya, Wamen Purwadi meninjau sejumlah titik layanan publik seperti Samsat, Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Pontianak, serta layanan pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).

Ia menuturkan bahwa secara umum pelayanan publik di Pontianak telah memenuhi standar yang ditetapkan Kementerian PANRB. 

Wamen juga mengapresiasi penyediaan fasilitas bagi kelompok rentan seperti penyandang disabilitas dan ibu hamil, yang menurutnya telah difasilitasi dengan baik.

“Saya berharap fasilitas terus ditingkatkan dan petugas tetap ramah, tulus, dan sigap melayani, agar kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemerintah dan kepolisian semakin meningkat.” ujar Purwadi kepada TribunPontianak.co.id, di Polresta Pontianak, pada Kamis, 17 Juli 2025.

Ia juga menekankan pentingnya pengembangan pelayanan publik secara merata hingga ke tingkat kabupaten/kota, Polres, dan Polsek agar tercipta pelayanan prima yang menyentuh seluruh lapisan masyarakat.

Wakapolresta Pontianak, AKBP Hendrawan, menyampaikan bahwa pelayanan di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polresta Pontianak telah sesuai standar yang ditetapkan Kementerian PANRB.

“Polresta Pontianak senantiasa melakukan analisis dan evaluasi demi meningkatkan kepercayaan masyarakat dan kualitas pelayanan. Kami juga terus berupaya meningkatkan sarana dan prasarana yang ada,” jelasnya.

Baca juga: WamenPAN-RB Soroti IPP Kalbar, Capaian Cukup Baik, Meski Sempat Berfluktuasi

Kasat Lantas Polresta Pontianak, Kompol Radian, menambahkan bahwa kunjungan ini merupakan bentuk pengujian langsung dari kementerian terhadap mutu layanan yang diberikan. 

Menurutnya, Satpas Polresta Pontianak berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, apalagi saat ini tengah berlangsung Operasi Patuh Kapuas 2025 yang meningkatkan animo masyarakat dalam pembuatan SIM.

“Memang fasilitas yang kami miliki masih jauh dari kata sempurna, namun kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar mampu memenuhi harapan masyarakat,” pungkas Kompol Radian. (*)

- Baca Berita Terbaru Lainnya di GOOGLE NEWS
- Dapatkan Berita Viral Via Saluran WhatsApp

!!!Membaca Bagi Pikiran Seperti Olahraga Bagi Tubuh!!!