Modus Pelanggan Nakal Terungkap, PDAM Ambil Langkah Tegas

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) terus melakukan penertiban terhadap pelanggan yang melakukan tindakan ilegal dalam penggunaan air.

Plt. Direktur Utama PDAM, Wawan Hari Purnomo, menyebutkan bahwa pihaknya mendapati sejumlah pelanggan melakukan pelanggaran yang merugikan perusahaan.

“Ya, setiap kita dalam kaitan dengan masalah pelayanan, ada beberapa di antara pelanggan kita yang nakal, dan itu juga kami lakukan tindakan operasional,” ujar Wawan kepada tribunpontianak.co.id, Rabu 14 Mei 2025.

Menurutnya, bentuk pelanggaran yang dilakukan pun beragam, mulai dari mencabang pipa sebelum meteran, mencabang meter, hingga mengganjal meteran agar tidak berputar. 

Tim Non Revenue Water (NRW) PDAM bersama tim penertiban akan menghitung besarnya kerugian berdasarkan durasi dan volume penggunaan ilegal tersebut.

“Teman-teman di NRW dan tim penertiban kami akan melakukan perhitungan berapa lama terjadi pemanfaatan secara ilegal, kemudian tindakan ilegal itu juga dikenakan denda. Itu bervariasi,” jelasnya.

PDAM juga menjalin kerja sama dengan aparat penegak hukum dalam upaya pengawasan dan penertiban. Selain temuan di lapangan, tindakan juga dilakukan berdasarkan laporan masyarakat.

“Kami melakukan kegiatan pengawasan secara rutin, baik temuan kami sendiri di lapangan maupun dari pengaduan masyarakat yang menyampaikan bahwa ada pemasangan ilegal dan sebagainya,” katanya.

Baca juga: Jamaah Haji Kota Pontianak Ikuti Bimbingan Manasik Tingkat Kota

Di sisi lain, Wawan mengakui bahwa pelayanan PDAM juga menghadapi kendala, terutama pada sistem perpipaan yang sudah tua dan rentan bocor.

“Pipa-pipa kita banyak yang sudah tua dan perlu peremajaan. Akibatnya, sering terjadi kebocoran. Kami berupaya mempercepat perbaikan agar gangguan yang dialami pelanggan tidak berlangsung lama,” pungkasnya. (*)

- Baca Berita Terbaru Lainnya di GOOGLE NEWS
- Dapatkan Berita Viral Via Saluran WhatsApp

!!!Membaca Bagi Pikiran Seperti Olahraga Bagi Tubuh!!!