TELPON Nomor 147 Komplain dan Laporkan Gangguan Internet IndiHome Cepat Ditanggapi

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Bagaimana  cara komplain atau melaporkan gangguan Internet IndiHome.

Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk komplen.

Satu diantaranya adalah nelpon call center di nomor 147.

Kamu akan diarahkan ke petugas layanan.

Sampaikan keluhan terkait ganguan yang dialami. 

Baca juga: APLIKASI Pinjaman Resmi! Daftar Akun Akulaku Terdaftar OJK, Wajib Masukan Kode Referral Klaim Bonus

Nantinya petugas akan melakukan pengecekan jaringan dan jika terjadi masalah, maka mereka akan menjadwalkan kunjungan petugas untuk melakukan perbaikan.

Selain melaporkan lewat nomor 147, kamu juga bisa mengajukan komplen lewat aplikasi MyIndiHome.

Cara Komplen Lewat Aplikasi MyIndiHome:

1. Buka aplikasi MyIndiHome di smartphone. 

2. Masuk menggunakan nomor handphone dan kata sandi.

3. Cari dan pilih menu "Bantuan" yang ditandai dengan logo tanda tanya. 

4. Selanjutnya, klik "Pengaduan Layanan".

Baca juga: APLIKASI Investasi Resmi Aman Digunakan! Daftar Akun Ajaib Saham & Ajaib Alpha Masukan Kode Referral

5. Jika gangguan yang Anda alami adalah terkait dengan koneksi internet IndiHome, pilih opsi "Internet". Namun, jika gangguan terkait dengan layanan TV berbayar, pilih opsi "TV".

6. Ikuti panduan yang diberikan dalam aplikasi. Biasanya langkah pertamanya adalah mereset modem. Namun apabila gangguan masih terjadi, maka pihak IndiHome akan mengirim petugas untuk memeriksa langsung.

IndiHome dari Telkom Indonesia menawarkan berbagai paket, mulai dari internet saja hingga paket bundling dengan layanan TV kabel dan telepon rumah.