Jurus MyTelkomsel Bikin Pelanggan Betah

Ada Dalam Satu Pintu

Telkomsel mengumumkan perubahan MyTelkomsel sebagai aplikasi super alias Super App pada Juli 2024 lalu. VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, dalam Media Update wilayah PAMASUKA mengungkapkan MyTelkomsel adalah keunggulan milik Telkomsel, selain unggul juga memiliki keunikan.

• Belanja Produk Lokal UMKM Semudah Sentuhan di MyTelkomsel

Dia menjelaskan MyTelkomsel pertama kali hadir pada 2013 silam. Kala itu kegunaanya hanya sebatas mengaktifkan kuota atau mengecek sisa kuota dan pembelian pulsa. Padahal yang diinginkan Telkomsel adalah interaksi lebih lama pelanggan bersama MyTelkomsel maka hadirlah inovasi MyTelkomsel Super App, yang telah diluncurkan  pada 17-18 Juli 2024.

“Dengan MyTelkomsel yang sudah menggaet beberapa e-commerce jadi semua aktivitas bisa masuk satu pintu di aplikasi ini. Mau pesan tiket pesawat, booking hotel cukup masuk di MyTelkomsel nanti akan terhubung ke Traveloka,” jelas Saki.

MyTelkomsel super app hadir dengan tujuan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan dalam mengakses berbagai layanan Telkomsel hanya dalam satu aplikasi.

Tampilannya yang sekarang makin fresh, clean dan futuristic, di mana pengguna akan disuguhkan antarmuka yang lebih modern dan intuitif, memungkinkan mereka untuk merasakan pengalaman yang seamless dan nyaman ketika menggunakan aplikasi.

Selain itu MyTelkomsel super app juga sudah dilengkapi dengan fitur advance searching berbasis AI, yang memungkinkan pengguna untuk mencari informasi dan layanan dengan lebih cepat dan akurat.

Fitur lain nya, MyTelkomsel juga memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran parkir secara otomatis, sehingga pelanggan tidak perlu repot membuka jendela dan mengambil karcis. Di mana saat ini hanya baru tersedia di beberapa lokasi tertentu.

• Jaga Koneksi Saat Umrah dengan Paket RoaMAX, Beli di Aplikasi MyTelkomsel Lebih Gampang

Selain itu, dengan hadirnya fitur entertainment di MyTelkomsel super app, pelanggan dapat menikmati beragam fitur hiburan mulai dari streaming video, mendengarkan musik dan podcast, membaca artikel, fitur gamifikasi untuk bermain mini games seperti Tahilalats Battle Royale, Kelaperun, Jelajah Nusantara, Stamp Berhadiah, dan game lainnya di Game Hub.

Dengan segala fitur lengkap yang ditawarkan, MyTelkomsel Super App hadir sebagai solusi serba guna untuk memudahkan kehidupan digital penggunanya, dari komunikasi hingga hiburan, semuanya dapat diakses dalam satu aplikasi yang praktis dan mudah digunakan

Dampak Besar

Dosen Teknik Informatika Universitas Tanjungpura (Untan) Pontianak, M. Azhar Irwansyah, ST, M.Eng memuji keberadaan MyTelkomsel sebagai Super App. Menurutnya dalam beberapa tahun terakhir, keberadaan super app semakin menjadi fenomena yang menarik dalam dunia teknologi informasi.

Super app, yang mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu platform, telah mengubah cara berinteraksi dengan teknologi dan mempengaruhi berbagai sektor, mulai dari keuangan, transportasi, hingga hiburan yang berada dalam satu aplikasi.

“Keberadaan super app membawa dampak yang besar terhadap ekosistem digital, baik dari sisi pengguna yang lebih dimudahkan dalam mengakses berbagai layanan, maupun dari sisi pengembang yang dihadapkan pada tantangan untuk menciptakan aplikasi yang dapat mengakomodasi kebutuhan yang sangat beragam dalam satu platform,” ujarnya.

Namun, ada beberapa tantangan yang harus dihadapi, seperti masalah privasi data, integrasi sistem yang kompleks, serta kebutuhan untuk terus berinovasi agar tetap relevan di tengah perubahan teknologi yang sangat cepat.

“Perusahaan harus siap menghadapi tantangan besar dalam hal pengelolaan data, keamanan siber, serta peraturan yang semakin ketat terkait privasi dan penggunaan data pribadi," ujarnya.

- Baca Berita Terbaru Lainnya di GOOGLE NEWS

- Dapatkan Berita Viral Via Saluran WhatsApp

!!!Membaca Bagi Pikiran Seperti Olahraga Bagi Tubuh!!