Kenapa Masa Aktif Telkomsel Tidak Bertambah? Cek Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Tidak Aktif!

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Sebagian pengguna Telkomsel mengeluhkan masa aktif operator seluler yang dirasa terdapat perubahan.

Umumnya masa aktif kartu Telkomsel pengguna yang habis akan memasuki masa tenggang, dan di saat inilah pengguna biasanya baru akan mengisi pulsa.

Nah di sini lah terdapat penyesuaian masa aktif Telkomsel saat masa tenggang yang perlu diperhatikan.

Sebagai informasi penyesuaian masa aktif hanya terdapat untuk pembelian pulsa saat berada di masa tenggang dengan nominal Rp5.000, Rp10.000, dan Rp20.000.

Pelanggan Kartu As dan Loop yang semula mendapatkan 30 hari untuk ketiga nominal, berubah menjadi 7 hari, 15 hari, dan 20 hari.

Penyesuaian tidak terjadi untuk isi pulsa dengan nominal lainnya.

Pengguna kartu Telkomsel Prabayar yang telah hangus dan tidak dapat digunakan lagi memiliki opsi untuk mengaktifkannya kembali.

Terdapat tiga cara yang bisa digunakan oleh pelanggan Telkomsel untuk mengaktifkan kembali kartu yang telah hangus.

Metode ini termasuk menggunakan kode UMB *888*89#, Telkomsel E-Care melalui Twitter dan Instagram, serta melalui Call Center.

Untuk proses ini, Anda perlu menyiapkan Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), dan SIM card fisik.

• Aturan Baru Telkomsel, Penyesuaian Masa Aktif Kartu Bertambah Sesuai Nominal Isi Ulang Pulsa

Berikut adalah panduan lengkap mengenai cara mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang telah hangus:

* Mengaktifkan melalui kode UMB *888*89#:

*Persiapkan dokumen seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK).

*Ketik kode UMB *888*89# pada telepon Anda.

*Pilih opsi “Reaktivasi kartu.”

*Setujui ketentuan yang ada.

*Masukkan nomor KTP dan KK Anda.

*Anda akan menerima SMS pemberitahuan mengenai status aktivasi kartu Anda.

*Mengaktifkan melalui Telkomsel E-Care:

*Siapkan KTP, KK, dan SIM card fisik.

*Hubungi customer service Telkomsel melalui Direct Message (DM) Twitter atau Instagram dengan mengetik “reaktivasi prepaid.”

*Anda akan menerima tautan untuk mengunggah foto KTP, nomor KK, dan foto SIM card fisik yang akan diaktifkan.

*Selanjutnya, Anda akan menjalani video call untuk validasi data.

• Begini Cara Transfer Pulsa Jadi Saldo ShopeePay Untuk Jenis Kartu Telkomsel atau Operator Lain

Mengaktifkan melalui Call Center:

Anda dapat mengaktifkan kartu yang hangus dengan menghubungi Call Center Telkomsel di nomor 0807 1811 811.

Sebagai catatan, jika masa aktif kartu Telkomsel habis, kartu tersebut akan masuk ke masa tenggang selama 30 hari.

Jika dalam 30 hari tersebut Anda tidak mengisi pulsa atau data, kartu akan dianggap hangus.

Setelah 85 hari masa tenggang berakhir, kartu akan masuk ke masa “Ready for Recycle” atau masa daur ulang.

Oleh karena itu, Anda masih memiliki waktu 85 hari setelah masa tenggang berakhir untuk mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang telah hangus.

Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di laman resmi Telkomsel. Semoga informasi ini bermanfaat. (*)