Begini Ketentuan dan Cara Mengembalikan Barang COD Shopee!

Ketika kurir mengantarkan pesanan COD, terima barang terlebih dahulu, jangan langsung dibuka, apalagi dikembalikan (jika pesanan tidak sesuai).

Pertama, siapkan HP lalu foto paket dari berbagai sisi.

Yang paling penting, foto bagian yang menunjukkan detail paket dan nomor resi.

Lanjutkan dengan membuat Video unboxing dari mulai paket utuh sampai terbuka semua isinya.

2. Hubungi Penjual via Chat

Kalau mendapati pesanan tidak sesuai maka terima saja barang terlebih dahulu dari kurir alias jangan langsung ditolak. Kamu masih punya waktu sampai 3 hari untuk memeriksa paket, jadi tidak perlu terburu.

Jika paket ada masalah maka konfirmasikan ke penjual via chat di aplikasi.

Caranya, hubungi penjual via chat Shopee dan sampaikan kendala yang kamu dapati saat menerima paket.

Jangan lupa screenshot chat dengan seller sebagai bukti saat pengajuan retur nantinya.

3. Ajukan Retur Barang COD sebagai Cara Mengembalikan Barang COD Shopee.

• Download SeaBank Aplikasi Resmi Terdaftar OJK, Daftar SeaBank Shopee Penghasil Saldo Setiap Hari

4. Ajukan Alasan Pengembalian Barang

Kemudian, pilih alasan mengapa kamu meminta retur COD dengan cara mengakses Menu Pengembalian.

Kemudian pilih Alasan > klik salah satu alasan pengajuan retur barang yang sesuai.

5. Unggah Bukti Foto dan Video

Setelah menerima paket, kamu disarankan memfoto dan membuat dan Video unboxing pesanan. Selanjutnya, tinggal unggah bukti foto dan Video tersebut dengan cara berikut: