Penyebab Jadwal Penerbangan Lion Air Sering Delay dan Alasan Pihak Maskapai

Sebab, maskapai harus menunggu penumpang yang terlambat, sehingga jadwal penerbangan terganggu.

Keempat, barang bawaan melebih kapasitas. Danang menyebutkan, jika banyak penumpang membawa barang bawaan yang banyak atau berukuran besar, proses boarding pesawat dapat menjadi lebih lambat.

Faktor kelima terjadinya delay pesawat ialah keterlambatan pesawat sebelumnya.

Jika pesawat mengalami keterlambatan sebelumnya seperti karena faktor cuaca atau kondisi lain, maka penerbangan berikutnya dengan pesawat tersebut juga akan terlambat.

Keenam, faktor gangguan teknis.

Dalam rangka mengutamakan keselamatan penumpang, maskapai memprioritaskan keamanan dan kelayakan pesawat sehingga perbaikan secara tidak berjadwal harus dilakukan sebelum penerbangan dilanjutkan.

Ketujuh ialah faktor operasional lainnya.

Danang mentohkan kepadatan lalu lintas udara yang menyebabkan antrean lepas landas dan mendarat, pembatasan yang diberlakukan di bandar udara.

"Atau pemogokan (demo) di suatu wilayah yang mampu mempengaruhi operasional maskapai penerbangan," katanya.

• Syarat Naik Pesawat Terbaru 2023 Dalam Aturan Perjalanan Semua Maskapai Penerbangan

Sampaikan permohonan maaf

Atas keterlambatan yang dialami oleh penumpang, Danang menyebutkan, pilot dan awak kabin akan menyampaikan permintaan maaf.

Ini merupakan bagian dari upaya pemberian layanan terbaik kepada pelanggan.

Danang menjelaskan, maskapai memberikan informasi yang jelas dan transparan mengenai keterlambatan.

Ketika maskapai menghadapi faktor-faktor yang menyebabkan keterlambatan, keselamatan penumpang dan kru adalah prioritas utama.

Dengan memberikan informasi yang jelas kepada penumpang, maskapai memastikan bahwa penumpang memahami alasan keterlambatan dan menyadari bahwa keputusan yang diambil oleh maskapai didasarkan pada keamanan dan kepatuhan terhadap aturan penerbangan.

"Pilot dan awak kabin menyampaikan permintaan maaf atas keterlambatan penerbangan kepada penumpang. Mereka berkomunikasi dengan penumpang secara transparan, menjelaskan alasan keterlambatan dan memberikan bantuan yang diperlukan," tutur Danang.

Cek Berita dan Artikel Mudah Diakses di Google News