Viral! Jawaban PLN Soal Tagihan Listrik Daya 450 VA Membengkak Sebesar Rp 224.000

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Pihak PLN akhirnya menanggapi soal unggahan viral tagihan seorang pelanggan dengan daya 450 VA yang kini lagi ramai dibahas dan Viral Media Sosial.

Manajer Media PLN Pusat Leonardo Salomo Manurung mengatakan bahwa pihaknya belum bisa memastikan terkait dengan tagihan listrik dalam unggahan tersebut karena tidak adanya keterangan ID pelanggan.

Ia mengatakan, ID pelanggan diperlukan agar pihaknya bisa melakukan pengecekan history pemakaian listrik pada rumah tersebut.

"Kami perlu ID Pelanggan untuk bisa melihat detail pemakaian listrik nya," ujarnya, Selasa 6 Juni 2023.

Selain itu, Leonardo juga menyampaikan bahwa masyarakat bisa melakukan pengecekan history pemakaian listrik dan melakukan pengaduan langsung melalui PLN Mobile.

• PLN Tandatangani MoU Kerjasama dengan Kejari Sambas

"History pemakaian listrik dan pengaduan bisa langsung lewat PLN Mobile, petugas kami pasti langsung menindaklanjuti," jelasnya.

Kepala Satuan Manajemen Digital dan Teknologi Informasi PLN Suroso Isnandar menyampaikan bahwa aplikasi PLN Mobile digunakan untuk mengakomodasi keluhan dari masyarakat agar semua bisa tertangani dengan baik dan juga termonitor dengan baik.

"Jadi, tidak ada lagi cerita lama yang saling menunggu karena tidak sigapnya petugas," kata Suroso dikutip dari rilis yang diterima.

Selain itu, layanan PLN Mobile juga bisa digunakan membeli dan membayar listrik, internet retail lewat Iconnet, EV Digital Services, dan marketplace.

Pihaknya berharap, melalui transformasi PLN ini, layanan pelanggan bisa jauh lebih maksimal.

Viral Media Sosial

Unggahan sebuah tangkapan layar yang memperlihatkan perbandingan jumlah tagihan listrik yang sama-sama berdaya 450 VA (Volt Ampere) namun memiliki tagihan yang jauh berbeda, ramai di media sosial.

Unggahan tersebut dibuat oleh akun Twitter ini pada Senin 5 Juni 2023.

Dalam tangkapan layar itu, tampak perbandingan jumlah tagihan pengunggah dan tetangganya yang sama-sama menggunakan daya 450 VA.

Di mana, jumlah tagihan listrik pengunggah sebanyak Rp 78.479 dan jumlah tagihan listrik tetangganya sebesar Rp 224.296.

Hingga Selasa 6 Juni 2023 siang, unggahan itu sudah dilihat lebih dari 1,4 juta kali dan mendapatkan lebih dari 820 komentar warganet.

• Jaringan Listrik di Siantan Putus, PLN Beberkan Penyebabnya!

Respons warganet

Beberapa warganet turut berkomentar atas unggahan tersebut. Mereka mengungkapkan bahwa tagihan tersebut terlalu mahal untuk ukuran penggunaan 450 VA.

"Kasian tetangganya nder tagihan segitu engga wajar banget untuk ukuran pengguna 450 VA, Kalau tagihan nya sampai RP 224 itu jadi kaya bayar tagihan pelanggan 1300VA," ungkap akun ini.

"Eh mahal banget, punyaku 450 bayarnya sekitar 30-60rb aja (kalau udah diatas 50 ibu suka ngeluh gegara mayan mahal), mungkin barang elektronik yang dipake kali ya," kata akun ini.

Penyebab tagihan listrik membengkak

Sementara, Manager Komunikasi dan Tanggung Jawab Sosial Lingkungan (TJSL) PT PLN Pandu Prastyani juga mengungkapkan hal yang sama.

Ia mengatakan bahwa tagihan listrik yang membengkak bisa disebabkan karena beberapa hal, seperti penggunaan barang-barang elektronik di rumah atau bisa juga karena masalah lain yang perlu dicek terlebih dahulu.

"Harus dicek sih (tagihan listrik dalam unggahan) ke lokasinya. Apakah memang ada pemakaian yang berlebih atau ada masalah yang lain," ungkapnya, Selasa.

Cek Berita dan Artikel Mudah Diakses di Google News