Jaringan Wifi di Rumah Anda Mendadak Gangguan, Ini Beberapa Tips Yang Bisa Dilakukan

Cek pula kabel optik yang menghubungkan modem dengan tiang pusat internet. Bila terputus, kamu bisa menghubungi layanan provider untuk perbaikan.

4. Cek redaman kabel

Bila masih tidak berhasil, kamu bisa mengecek tingkat redaman kabel optik. Jika tinggi, kabel optik perlu diganti.

Cara mengeceknya mudah. Kamu bisa masuk atau login ke laman admin penyedia internet.

Untuk IndiHome, kamu bisa mengunjungi alamat IP 192.168.1.1 atau 192.168.1.254 menggunakan laptop atau komputer.

Setelah masuk, pulih menu Status dan klik Optical Information. Di kolom RX Optical Power, kamu bisa mendapatkan tingkat redaman kabel.

Adapun tingkat redaman kabel normal adalah -27 sampai -8 dBm. Jika melebihi -27 dBm, kamu bisa melapor ke call center penyedia internet.

5. Laporkan gangguan

Jika masalah lampu merah LOS berkedip belum bisa diatasi dengan cara-cara tersebut, kamu bisa segera melaporkan ke penyedia layanan internet.

Untuk IndiHome, kamu bisa menghubungi customer service melalui beragam saluran.

Kamu bisa menelepon ke nomor 147 melalui ponsel atau mengirim email ke alamat customercare@telkom.co.id.

Cara selanjutnya, kamu bisa chat layanan virtual assistant IndiHome di laman berikut.

Selain kedua cara itu, kamu bisa pula mengirim pesan ke akun media sosial IndiHome Care, yakni @IndiHomeCare baik di Twitter maupun Instagram.

Kamu bisa pula mengadukan gangguan internet akibat lampu LOS merah berkedip ke akun Facebook IndiHome Care.

Setelah melapor, pihak IndiHome akan menjadwalkan kedatangan teknisi ke rumahmu untuk memperbaiki masalah lampu LOS Merah berkedip.

Itulah penyebab dan cara mengatasi lampu merah LOS berkedip pada modem internet. Semoga informasi ini membantu. (*)