Cara ini Bisa Dilakukan Jika PLN Anda Mengalami Masalah, Pengaduan Lewat PLN Mobile

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Berikut ini informasi mengenai cara melakukan pengaduan melalui aplikasi PLN Mobile.

PLN Mobile merupakan fitur dikeluarkan oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN) untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat.

Adapun layanan pengaduan yang disediakan oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN) untuk menerima aduan dari masyarakat.

Untuk melakukan pengaduan para pelanggan bisa melakukannya lewat salah satu fitur yang ada di PLN Mobile.

Lantas bagaimana caranya ? berikut ulasannya.

• Akselerasi Transisi Energi, PLN Buka Kolaborasi Pengembangan 9 Wilayah Kerja Panas Bumi

PLN Mobile adalah wujud pengembangan dari PLN untuk menyesuaikan perkembangan era digital.

PLN Mobile merupakan aplikasi yang secara resmi dikeluarkan oleh PLN untuk memudahkan masyarakat melakukan pengaduan gangguan listrik, sehingga tak perlu repot mencari kontak PLN.

Aplikasi ini tersedia di Google Play Store (Android) dan App Store (iOS).

Saat melaporkan gangguan listrik, petugas PLN nantinya akan menghubungi Anda untuk mendapatkan detail informasi selengkapnya.

• PLN Dukung Penuh Langkah IBC dan Manufaktur Standarkan Baterai untuk Permudah Pengguna Molis

Berikut ini cara pengaduan PLN lewat PLN Mobile :

- Buka aplikasi PLN Mobile yang ada di ponsel Anda, apabila belum memilikinya maka dapat mengunduhnya di Play Store atau App Store

- Pastikan bahwa login dengan akun Anda yang telah terdaftar di aplikasi

- Pada halaman layar awal aplikasi, klik opsi “Pengaduan”

- Selanjutnya, pilih jenis gangguan listrik yang terjadi di wilayah Anda (misalnya: gangguan listrik padam)

- Masukkan IDPEL atau nomor meteran Anda atau

- Anda juga bisa menandai lokasi gangguan listrik dengan klik opsi “Gunakan Titik Lokasi” lalu mengisi beberapa data pendukung

- Setelah itu, Anda harus mengunggah foto lokasi terjadinya gangguan listrik

- Kemudian, klik opsi “kirim pengaduan” Anda kemudian akan mendapat nomor pengaduan dengan format “Gxxx”

• Cara Membeli Motor Listrik Lewat Aplikasi PLN Mobile, Lengkap dengan Syarat Penerima Subsidi

Jika seluruh data sudah tepat maka pengaduan akan diteruskan ke petugas PLN untuk segera ditangani.

Namun, apabila pengaduan masih membutuhkan keterangan lebih lanjut Anda akan menerima panggilan dari petugas PLN.

Untuk melihat status pengaduan, pengguna bisa menuju opsi “Pengaduan” untuk melihat informasi terkait proses pengaduan PLN Anda.

(*)