Viral Twitter! Begini Cara Check-In Pesawat Super Air Jet via Aplikasi dan Penjelasan Resmi Maskapai

Terkait dengan keluhan teknis yang dirasakan oleh sejumlah penumpang, Ari mengatakan bahwa pihaknya akan terus melakukan evaluasi dan pembaharuan aplikasi.

"Super Air Jet akan terus melakukan pembaharuan dalam upaya semakin mempermudah perjalanan udara setiap tamu super dan disesuaikan kebutuhan," terang dia.

• Cek Status 32 Bandara Internasional Indonesia yang Kini Dirampingkan jadi 15 Bandara Pesawat

Masih melayani check-in counter

Meskipun check-in penumpang Super Air Jet bisa dilakukan melalui aplikasi, Ari mengatakan bahwa pihaknya tetap menyediakan fasilitas check in counter.

"Fasilitas check in counter masih ada, salah satunya untuk mengakomodir bagi tamu yang membawa bagasi tercatat," jelas Ari.

Bagi yang sudah check-in online, Ari berkata, setibanya di check-in counter langsung drop bagasi dan melapor ke petugas.

Adapun bagi penumpang yang melakukan check-in online, harus sudah tiba di ruang tunggu 40 menit sebelum waktu keberangkatan sesuai yang tertera di boarding pass.

Sementara jika belum melakukan check in online, dianjurkan datang lebih awal ke bandara, minimal dua jam sebelum jadwal keberangkatan.

Terutama, jika ada barang bawaan yang harus dilaporkan sebagai bagasi.

"Pastikan jangan sampai telat jika penumpang tak ingin ketinggalan pesawat," pesan Ari.

Kemudahan check-in lewat aplikasi

Dihubungi terpisah, Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro memastikan bahwa saat ini maskapai yang tergabung dalam Lion Air Group telah menyediakan layanan City Check-in untuk mempermudah calon penumpang untuk mempersiapkan rencana penerbangan.

"Mobile Apps menawarkan kemudahan calon penumpang saat melakukan pelaporan mandiri (self check-in) sebelum keberangkatan," terang Danang pada Sabtu 4 Februari 2023.

Layanan "mobile apps" terbaru yang memiliki keunggulan dengan nilai lebih "tak perlu repot-repot lagi melakukan check in di bandar udara serta mengurangi kontak dengan keramaian atau mengurangi antrean".

Sehingga menambah pengalaman sebelum terbang atau "pre flight" yang akan melakukan penerbangan Lion Air Group.

• Syarat Baru Naik Pesawat Berlaku Mulai Februari 2023, Booster Dua Kini Jadi Syarat Perjalanan?