Telkom Pastikan Gangguan layanan IndiHome dan Telkomsel Sudah Kembali Normal
Hingga hari ini Jumat 24 September 2021 kapasitas bandwidth telah mencapai target pemulihan 100% layanan.
lihat foto
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Seluruh layanan TelkomGroup baik fixed broadband termasuk IndiHome maupun mobile broadband milik Telkomsel sudah kembali normal.
Dan dapat diakses pelanggan seluruh Indonesia seperti sedia kala.
Layanan TelkomGroup sempat mengalami penurunan kualitas akibat gangguan sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam - Pontianak hari Minggu 19 September 2021.
Hal itu diungkapkan oleh Vice President Corporate Communication PT Telkom Indonesia Tbk (TLKM), Pujo Pramono.
• Viral Gaji Pekerja Bawah Laut Capai Rp 771 Juta, Teknisi yang Perbaiki Gangguan Internet Telkom
Ia mengatakan, hingga hari ini Jumat 24 September 2021 kapasitas bandwidth telah mencapai target pemulihan 100% layanan.
Seiring dengan bertambahnya kapasitas sebesar 1 Tbps kemarin malam.
“Hal ini tidak lepas dari upaya peningkatan kapasitas jaringan melalui pengaktifan jalur back-up dan alternatif, khususnya jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi dan Papua."
"Dengan demikian, layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband sudah 100% kembali normal,” terang Pujo, mgnutip Kontan.co.id, Jumat 24 September 2021.
Sementara itu, terkait perbaikan kabel laut JaSuKa yang menjadi biang kerok gangguan berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
Telkom tengah melakukan penyiapan tim, cableship dan segala kebutuhannya untuk mempercepat proses penyambungan kabel.
Diperkirakan untuk perbaikan kabel laut ini akan selesai pada pekan kedua Oktober 2021 bahkan bisa lebih cepat.
Pada saat yang sama, Telkom berhasil melakukan upaya rerouting dan back-up link.
• Video Ikan Hiu Gigit Kabel Bawah Laut Viral ! Sebabkan Indihome dan Telkomsel Gangguan, Benarkah?
Sehingga perbaikan layanan TelkomGroup termasuk IndiHome dapat kembali normal seperti sediakala tanpa perlu menunggu selesainya penyambungan kabel laut tersebut.
Sebelumnya, Masalah pada kabel bawah laut Jasuka (Jawa, Sumatera, dan Kalimantan) di ruas Batam-Pontianak membuat layanan Indihome dan Telkomsel mengalami gangguan pada Minggu 19 September 2021.
Pihak Telkom kini sedang mengupayakan perbaikannya. Dalam keterangan resmi kepada KompasTekno, Rabu (22/9/2021), Telkom memperkirakan proses perbaikan kabel laut yang terganggu akan berlangsung sekitar sebulan.
