Sertifikat Prakerja Tak Muncul di Dashboard Prakerja Setelah Selesai Pelatihan, Bagaimana Solusinya?

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Setelah menyelesaikan pelatihan, peserta program Kartu Prakerja akan mendapat Sertifikat Prakerja.

Sertifikat ini menjadi tanda peserta Prakerja telah selesai melakukan seluruh rangkaian pelatihannya.

Untuk mendapatkan sertifikat prakerja, peserta harus memberi rating dan ulasan setelah selesai pelatihan.

Namun ada beberapa yang sudah menyelesaikan hal itu, sertifikat prakerja tak juga muncul.

Berikut ini ada beberapa solusi terkait masalah sertifikat Prakerja tak muncul di dashboard Prakerja sesuai dengan platform mitra pelatihan:

Baca juga: Prakerja Gelombang 16 Buka, Daftar Prakerja Gelombang 16 Cek Dulu Pengumuman Gelombang 15

Tokopedia

Melansir dari laman Tokopedia, terdapat sejumlah hal yang menyebabkan sertifikat belum keluar yakni:

- Belum menyelesaikan pelatihan, jika ini masalahnya maka pelatihan harus diselesaikan terlebih dahulu

- Lembaga pelatihan belum mengumpulkan laporan penyelesaian pelatihan ke Tokopedia. Tokopedia, akan mengirimkan laporan penyelesaian pelatihan ke pihak Prakerja H+1 (hari kerja) setelah laporan diserahkan oleh Lembaga Pelatihan ke Tokopedia

- Sertifikat belum muncul di dashboard Prakerja

Tokopedia bisa membantu pengecekan status laporan penyelesaian kursus, apakah sudah dikirim lembaga pelatihan ke Tokopedia.

Selain itu Tokopedia bisa membantu pengecekan status laporan penyelesaian kursus apakah sudah dikirim oleh Tokopedia ke Manajemen Prakerja.

Jika laporan penyelesaian kursus sudah dikirimkan ke manajemen Prakerja maka peserta dapat menunggu proses selama 7 X 24 jam hari kerja (10 hari) setelah waktu Tokopedia mengirimkan laporan penyelesaian kursus.

Lalu lakukan pengecekan melalui website Prakerja https://www.prakerja.go.id/.

Apabila status sertifikat belum diperbaharui dalam 7x24 jam hari kerja (10 hari), peserta dapat menghubungi Manajemen Pelaksana Program Prakerja di 0800-150-3001 / melalui formulir pengaduan dan live chat Prakerja pada website Prakerja.

Jika lembaga pelatihan belum mengumpulkan data penyelesaian kursus, maka bisa menghubungi lembaga pelatihan terkait.

Adapun daftar kontak lembaga pelatihan bisa dilihat dalam link berikut https://www.tokopedia.com/help/article/lembaga-kartu-prakerja.

Untuk informasi selengkapnya bisa diakses ke laman Tokopedia.

Baca juga: PENGUMUMAN Lolos Gelombang 15 Kartu Prakerja Kapan ? Simak Cara Cek Lolos Prakerja

Bukalapak

Bukalapak melalui laman resminya menjelaskan, sertifikat akan diberikan paling lambat 7 X 24 jam pada hari kerja setelah kursus selesai dan peserta memberikan rating dan review.

Apabila belum mendapatkan sertifikat dalam rentang waktu tersebut peserta dapat mengisi form bantuan BukaLapak melalui link berikut.

BukLapak hanya dapat membantu pengecekan sertifikat saat:

- Status penyelesaian kursus yang dikirimkan Lembaga Kursus ke Bukalapak setiap harinya paling lambat pukul 23:59

- Status penyelesaian kursus yang dikirimkan Bukalapak ke Tim Prakerja setiap harinya pukul 14:00.

Informasi selengkapnya mengenai sertifikat yang belum diterima di Bukalapak bisa dilihat di laman berikut KLIK DI SINI.

Pijar Mahir

Melansir dari akun Instagramnya, Pijar Mahir menyampaikan jika para peserta pelatihan sudah selesai pelatihan, dan memberikan rating namun sertifikat belum muncul maka peserta diimbau untuk melakukan pegecekan secara berkala di akun Prakerja.

“Sobat Mahir, kalau kamu sudah menyelesaikan pelatihan dan memberikan rating beserta ulasannya, maka data kamu telah kami sampaikan ke tim Prakerja. Jadi, silahkan cek secara berkala di akun Prakerja amu ya,” tulis akun Pijar Mahir.

MauBelajarApa

Dalam laman resminya, MauBelajarApa menjelaskan sertifikat pelatihan akan muncul di dashboard setelah Manajemen Pelaksana menerima laporan penyelesaian pelatihan dari Platform Digital.

Adapun jika sertifikat belum muncul penerima Kartu Prakerja dapat menghubungi contact center Platform Digital.

Informasi selengkapnya dapat dilihat dalam link berikut: KLIK DI SINI.

Kemnaker

Bagi peserta yang memilih pelatihan di mitraKemnaker, saat sertifikat tak juga muncul di dashboard Prakerja, berikut yang harus dilakukan:

- Pastikan nama akun sesuai dengan akun Prakerja Anda

- Pastikan sudah dinilai oleh lembaga pelatihan di Sisnaker. Untuk mengetahuinya bisa menghubungi lembaga pelatihan terkait. Profil lembaga bisa dilihat di kelembagaan.kemnaker.go.id

- Apabila sudah, peserta dapat mendownload serifikat.

- Pastikan peserta sudah mengisi ulasan dan rating pada menu pelatihan di Sisnaker.

- Mulai 18 Maret 2021 pengisian ulasan dan rating bisa dilakukan langsung pada dashboard Prakerja.

- Laporan dari Sisnaker secara otomatis dikirim kepada Manajemen Pelaksana pada H+1 setelah setelah LPK mengisi nilai Anda di Sisnaker.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Sertifikat Prakerja Tak Muncul Meski Sudah Selesai Pelatihan? Ini Solusinya"
Penulis : Nur Rohmi Aida
Editor : Rizal Setyo Nugroho