Apa Token PLN Gangguan di portal.pln.co.id ? Gangguan Token PLN Hari Ini Nomor Token Tak Muncul

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID - Ternyata, banyak pelanggan listrik prabayar melakukan pengaduan kepada PT PLN ( Persero) terkait nomor token listrik yang tidak muncul meski sudah melakukan pembagian.

Berdasarkan hasil pantauan Kompas.com sudah banyak pelanggan yang mengeluhkan tidak munculnya nomer token listrik walau sudah melakukan pembelian sejak Senin (1/6/2020) sore hari ke akun Twitter @pln_123.

Merespons hal tersebut, Senior Executive Vice President Bisnis & Pelayanan Pelanggan PLN, Yuddy Setyo Wicaksono mengakui adanya gangguan pada sistem jaringan komunikasi data yang menyebabkan proses pengiriman data token prabayar sebagian pelanggan gagal terkirim.

Yuddy mengklaim jaringan komunikasi sudah berangsur normal.

“PLN secepatnya memulihkan seluruh sistem dan mencari akar masalah agar tidak terulang di kemudian hari," ujarnya dalam keterangan tertulis, dikutip Selasa (2/6/2020).

• Stimulus Pln Co Id Gratis Token Listrik 1 Juni 2020, Akses Https://stimulus.pln.co.id Gratis Listrik

• Www.stimulus.pln.co.id Login 1 Juni 2020 Sekarang ! PLN Token Gratis di Portal Pln.co.id atau WA PLN

Terkait pelanggan yang sudah terlanjur membeli token atau sudah terdebet namun nomer tokennya tidak ada, PLN memastikan dananya tidak hilang.

"Untuk informasi tersebut pelanggan dapat menghubungi Contact Center PLN 123," kata Yuddy.

Lebih lanjut Yuddy menjelaskan, pada Senin pukul 16.45 WIB terjadi gangguan sistem jaringan komunikasi yang mengakibatkan sejumlah transaksi token listrik mengalami gagal kirim.

Kemudian, pukul 16.52 WIB sistem jaringan komunikasi data disebut PLN sudah berangsur normal.

"Sekali lagi, kami sampaikan permohonan maaf untuk ketidaknyamanan pelanggan, kami akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kedepannya," ucapnya.

Namun, berdasarkan hasil pantauan Kompas.com, sampai dengan dini hari ini masih terdapat pelanggan yang mengeluhkan gagalnya akses token listrik kepada akun twitter @pln_123.

• Bulan Ini Terakhir Gratis Diskon Stimulus PSBB, Akses Stimulus.pln.co.id Login Non Subsidi

Berikut cara mendapatkan token gratis atau diskon 50 persen lewat login www.pln.co.id atau stimulus.pln.co.id berdasarkan pengalaman Tribunnews.com:

1. Buka website resmi PLN di www.pln.co.id atau klik link ini atau stimulus.pln.co.id ini

2. Klik Stimulus Covid-19 (Token gratis/diskon)

3. Masukkan ID Pelanggan/Nomor Meter pada kolom pencarian.

4. Masukkan kode Captcha lalu klik Cari.

5. Token listrik gratis atau diskon 50 persen akan tampil pada kolom keterangan.

6. Token listrik gratis atau diskon 50 persen berhasil didapatkan, pelanggan dapat memasukkan angka tersebut ke kWh meter.

Sementara itu, berikut cara token listrik gratis atau diskon 50 persen melalui WhatsApp sesuai pengalaman Tribunnews.com:

1. Buka aplikasi WhatsApp

2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123

Tribunnews.com mengirim pesan berupa nomor ID pelanggan.

3. Setelah itu, muncul balasan otomatis dari PLN agar Tribunnews.com mengikuti petunjuk dengan mengetik angka 1.

Halo Electrizen

Ketik 1 untuk Info Listrik Gratis/ Diskon Stimulus Covid19

Ketik 2 untuk Baca Meter Mandiri pemakaian listrik (pascabayar)

Hotline PLN (kode area) 123

4. Setelah menjawab dengan angka 1, PLN kemudian membalas agar Tribunnews.com memasukkan nomor ID pelanggan.

Halo Electrizen, pemerintah memberikan listrik gratis untuk pelanggan rumah tangga 450 VA & Diskon 50% untuk pelanggan rumah tangga 900 VA Subsidi (sesuai Data Terpadu Kesejahteraan Sosial) dan pelanggan Bisnis dan Industri 450 VA.

Silakan masukan ID pelanggan/nomor meter Anda ya?

5. Tak butuh waktu lama, token gratis dari PLN langsung muncul

Dear Electrizen,

Berikut disampaikan informasi listrik gratis/ diskon :

ID Pelanggan : XXXXXXXXXXX
Nama Pelanggan : XXXXX

Bulan : XXX
Nomor Token : XXXXXXXXXXX
RP Token : Rp XXXXX
Jenis Transaksi : Gratis/Diskon Stimulus PSBB

Bulan : XXXX
Nomor Token : XXXXXXXXXXX
RP Token : Rp XXXXX
Jenis Transaksi : Gratis/Diskon Stimulus PSBB

Bulan : XXXXX
Nomor Token : XXXXXXXXXXX
RP Token : Rp XXXXX
Jenis Transaksi : Gratis/Diskon Stimulus PSBB

6. Setelah itu, masukkan token gratis tersebut ke meteran yang sesuai ID pelanggan.

Kini, token listrik gratis dari PLN sudah dapat digunakan.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Beli Token Listrik Kodenya Tak Muncul, Bagaimana Nasib Dana Pelanggan?

(*)