Optimalisasi Pelayanan Peserta JKN-KIS, BPJS Pontianak Gelar Pertemuan dengan Direktru RS

PONTIANAK - Dalam rangka optimalisasi pelayanan kesehatan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN-KIS), khususnya pelayanan di kesehatan di Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).

BPJS Kesehatan lakukan Pertemuan Koordinasi dengan Pimpinan/Direktur FKRTL mitra BPJS Kesehatan Kantor Cabang Pontianak pada Jum’at (6/3/2020).

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pontianak Adiwan Qodar mengatakan pertemuan ini dilaksanakan rutin agar koordinasi antara BPJS Kesehatan dengan stakeholder tetap terjaga dengan baik.

“Fokus BPJS Kesehatan saat ini adalah kepuasan peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN-KIS), dukungan dari seluruh stakeholder dalam hal ini khususnya manajemen pada FKRTL sangat diperlukan. Pertemuan ini khusus dilaksanakan untuk membahas permasalahan-permasalan yang terjadi di lapangan. Bersama-sama akan kita diskusikan solusinya untuk perbaikan Program JKN-KIS kedepannya,” tutur Adiwan.

• Terbitkan Perbup Tentang Pelaksanaan BPJS Ketenagakerjaan, Jarot Ingin Semua Masyarakat Terlindungi

program JKN-KIS tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya dukungan seluruh pemangku kepentingan , salah satunya FKRTL sebagai lini terdepan. Dengan telah diberlakukannya peraturan presiden nomor 75 tahun 2019 terkait penyesuaian iuran maka harus sejalan dengan peningkatan kualitas layanan kesehatan khususnya kepada peserta Program JKN-KIS.

Beberapa poin pokok yang dibahas antara lain antara lain peningkatan kualitas layanan yang dapat langsung dirasakan masyarakat sekaligus menjawab kendala atau permasalahan yang masih sering terjadi dilapangan, antara lain implementasi registrasi dan antrean elektronik yang saat sudah mulai diterapkan baik di FKTP maupun FKRTL, display atau tampilan ketersediaan tempat tidur di rumah sakit sampai jadwal tindakan operasi yang dapat diakses dengan mudah oleh peserta melalui aplikasi Mobile JKN yang telah terkoneksi dengan sistem di fasilitas kesehatan.

Dengan komitmen seluruh fasilitas kesehatan akan menjadikan pelaksaan pelayanan kesehatan semakin berkualitas, yang pada akhirnya akan berdampak kepada kepuasan masyarakat khususnya peserta JKN-KIS.

Salah satu Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) di Kabupaten Kubu Raya yang juga berprofesi sebagai Dokter Spesialis Anak Hilmi Riskawa mengatakan rumah sakit mendukung Program JKN-KIS yang diselengggarakan BPJS Kesehatan.

“Rumah Sakit Anugerah sudah sejak tahun 2018 menerapkan display ketersediaan tempat tidur kepada pengunjung rumah sakit. Hal ini sejalan dengan inovasi BPJS Kesehatan, secepatnya akan kami bridging dengan sistem yang ada di BPJS Kesehatan sehingga peserta JKn-KIS dapat mengakses melalui aplikasi Mobile JKN,” tutur Hilmi .

Hilmi juga mengatakan display ketersediaan tempat tidur merupakan bentuk transparasi kepada masyarakat akan kondisi sarana yang tersedia di faskes.

Selain membantu peserta display ketersediaan tempat tidur juga membantu fasilitas kesehatan dalam hal sistem penginformasian kepada pengunjungnya.