Disdukcapil Janji Akan Evaluasi Pelayanan Adminduk di Sambas, Wahidah: Kami Kekurangan SDM
Kami butuh tenaga ASN sesuai dengan kebutuhan, dan tanggungjawab data adminduk
Penulis: Muhammad Luthfi | Editor: Jamadin
lihat foto
Hanya saja, masih terdapat beberapa hal yang tertentu dan mesti diperbaiki.
"Capaian kinerja yang dicatatkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sambas sebenarnya sudah baik, seperti pencapaian penerbitan E-KTP, kepemilikan KK dan Kartu Identitas Anak yang melebihi target pada 2019," ujarnya, Senin (6/1/2020).
"Namun kadang penilaian seperti ini bisa buyar karena persoalan individu dalam hal pelayanan," jelasnya.
Menurut bagus, Disdukcapil adalah salah satu sektor pelayanan publik yang sangat menyentuh masyarakat. Karena berkaitan dengan data kependudukan dan lain-lain.
Oleh karenanya ia menilai, untuk hal seperti itu akan memerlukan pola kerja yang prima, dan melayani dengan 3S (Senyum, Salam dan Sapa) atau ramah kepada masyarakat.
"Meskipun kinerja 100 persen tapi karena ada sesuatu kekurangan di sektor pelayanan yang bahkan itu tidak disengaja, bisa saja menjadi persoalan ini menjadi polemik di kantor-kantor pelayanan publik," tegas Setiadi.
Oleh karenanya, ia setuju agar kedepan ada peningkatan terhadap sarana prasarana di Disdukcapil Kabupaten Sambas. Hal ini dilakukan agar pelayanan publik menjadi semakin efektif dan keluhan masyarakat bisa berkurang.
Update berita pilihan
tribunpontianak.co.id di WhatsApp
Klik > http://bit.ly/whatsapptribunpontianak
