Telkomsel Jelaskan Masalah Gangguan Internet yang Terjadi Hari Ini

Namun, pengguna di luar Jakarta juga mengeluhkan hal serupa.

Keluhan juga dilontarkan salah seorang pengguna di Sumatera.

“@Telkomcare indihome payakumbuh lagi ada masalah,” tulis Aan Rizal di Twitter pada Senin siang.

Pengguna Telkom dan Telkomsel berusaha menghubungi layanan pelanggan kedua perusahaan.

Akun Twitter dua perusahaan pelat merah ini, @Telkomsel dan @Telkomcare, pun kebanjiran mention dari ratusan pengguna.

KompasTekno telah mencoba menghubungi pihak Telkomsel dan Telkom terkait gangguan ini.

Juru bicara Telkomsel mengonfirmasi bahwa telah terjadi penurunan kualitas layanan data internet yang disebabkan oleh gangguan pada akses internet internasional Telkom Group, sedangkan untuk layanan voice dan SMS tetap berjalan normal.

"Saat ini layanan internet mulai berangsur pulih dan kami terus mengupayakan agar layanan internet dapat kembali normal. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," kata Aldin Hasyim, GM External Corporate Communications Telkomsel.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Layanan Internet Indihome dan Telkomsel Dilaporkan Bermasalah"

Editor : Reza Wahyudi