Viral! Pegawai PTSP Ini Tolak Uang Tips, Anies Baswedan Beri Kejutan

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, JAKARTA - Baru-baru ini media sosial dihebohkan dengan beredarnya foto seorang petugas kantor kelurahan yang tengah menolak saat diberikan tip oleh seorang customer.

Foto tersebut menjadi viral setelah diunggah oleh akun Twitter bernama @omsanto pada Selasa (24/10/2017).

Akun Twitter @omsanto tersebut mengunggah foto seorang petugas Kantor Kelurahan Kota Bambu Utara, Palmerah yang sedang bertugas melayani customer.

Baca: Ini 7 Pabrik Uang Roro Fitria yang Bikin Hartanya Melimpah, Nomor 6 Bikin Merinding

Pada keterangan fotonya tersebut akun Twitter @omsanto menuliskan bahwa ia mendengarkan petugas tersebut menolak dengan halus saat disodori uang tip oleh customer tersebut.

"Buat bapak aja" kata petugas tersebut saat menolak halus uang tip dari customer tersebut.

"Petugas kantor kelurahan Kota Bambu Utara, Palmerah menolak dengan halus pas disodorin uang tips bilangnya, "Buat bapak aja" | | @DKIJakarta" tulis akun Twitter @omsanto pada keterangan fotonya.

Sontak, unggahan foto itu pun langsung mendapatkan tanggapan beragam dari para netizen.

Baca: Lima Coveran Sayang Via Vallen yang Enak Didengar, Nomor Tiga Gunakan Angklung

Tak sedikit dari mereka yang salut dengan sikap dari petugas kelurahan ini.

"Tetap istiqomah Pak Imron jaga terus amanah yg ada pd anda..." tulis akun @supiand23373159.
Lanjutkan..bangsa kita butuh Pelayan Masyarakat spt ini.." tulis akun @firlibena.

"Kita butuh mahluk PNS seperti ini . Sebanyak-banyaknya" tulis akun @AgoesGondang.

"Alhamdulillah, smoga semakin banyak aparat desa yg amanah, amin" tulis akun @alit_brays.

Melansir dari Kompas.com, diketahui petugas tersebut bernama Muhammad Imron.

Baca: Ambon Diguncang Gempa 5 Kali, Efeknya Bikin Ngeri!

Ia adalah pegawai Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Kantor Kelurahan Kota Bambu Utara.

Ada kisah menarik setelah foto dirinya yang menolak uang tip dari customer tersebut viral.

Imron merasa galau saat seseorang dari Dinas Komunikasi dan Informasi bernama Fauzi mengirimkannya pesan singkat.

Saat itu Imron sedang mengikuti kuliah pagi dan tidak sempat mengangkat telepon dari Fauzi dan menanyakan keperluan Fauzi melalui pesan singkat SMS.

"Pak Fauzi SMS bilang 'Mas saya dari Diskominfo, ada beberapa yang harus dikonfirmasi tentang pengaduan layanan twitter'. Wah saya langsung deh galau," kata Imron, Senin (30/10/2017) malam.

Imron merasa cemas karena biasanya pengaduan di media sosial biasanya berisi keluhan dari masyarakat.

Baca: Surga Dunia di Lantai 7 Alexis, Pelanggan Blak-blakan Soal Tarif dan Service

Meski dirinya sudah memberi pelayanan terbaik di PTSP, Imron pun tetap merasa khawatir apabila ada warga yang tidak puas dengan pelayanannya.

Terlebih Imron tidak memiliki media sosial Twitter sehingga ia tidak tahu apa yang terjadi di sana.

Saat cemas, Fauzi pun mengirimkan foto yang diunggah oleh akun Twitter @omsanto tersebut.

Barulah Imron mengetahui apa yang terjadi di Twitter.

Unggahan di Twitter itu ternyata tentang dirinya menolak tip dari warga yang telah tersebar di dunia maya.

Imron bersyukur, ternyata pengaduan yang dimaksud adalah hal positif.

"Alhamdulillah ternyata berita bagus," kata Imron.

Fauzi pun menelepon Imron kembali dan mengatakan akan ada tim gubernur yang menghubungi.

Imron meletakkan ponselnya dan kembali mengikuti materi di kelas.

Baca: Gonzalo Higuain Cetak Gol Balasan, Juventus Tahan Imbang Sporting CP

Saat istirahat, ia melihat ada telepon masuk dari nomor yang tidak dikenal.

Ia pun menduga bahwa itulah tim gubernur yang disampaikan Fauzi sebelumnya.

Imron pun mengirimkan pesan singkat kepada nomor tersebut untuk menanyakan apa yang bisa dibantu.

Tak lama kemudian, pengguna nomor tak dikenal itu mengirim pesan WhatsApp dan mengucapkan selamat dan terima kasih.

Belum sampai habis dibaca, nomor tak dikenal itu kembali menelpon Imron. Imron segera mengangkat telepon yang dia duga dari "tim gubernur" itu.

"Saya angkat ada suara 'halo assalamualaikum'. Wah suaranya kok saya kenal nih yang sering di TV. Kaget kan, saya coba tanya 'Ini Pak Gubernur?'. 'Iya Mas saya Pak Anies'. Waduh Pak," kata Imron.
Imron tidak menduga orang yang menghubungi adalah gubernur sendiri.

Suasana kelas langsung berubah heboh begitu teman-teman Imron tahu bahwa ada telepon dari gubernur.

Baca: Kaya Serangan dan Tampil Dominan, Barcelona Ditahan Imbang di Kandang Olympiakos

"Pak Gubernur bilang 'Mas saya lihat berita Mas, saya salut. Mas juga sudah menjaga
kehormatan pegawai Pemda DKI. Saya sebagai pimpinan mengucapkan selamat, salam buat keluarga dan kolega'," ujar Imron.

Pengalaman Imron ditelepon Anies Baswedan ini memang berawal dari unggahan foto @omsanto yang viral tersebut.

Diketahui, Anies menelepon untuk memberi apresiasi atas sikap Imron tersebut.

Imron sendiri merasa tidak ada yang luar biasa dari perbuatannya.

Baca: Kenalin Soeniman, Kakek di Pontianak Umurnya Lebih 100 Tahun! Jumlah Cicit Sampai Lupa

Ia mengatakan pegawai Pemprov DKI memang sudah seharusnya seperti itu.

Ia juga yakin bahwa pegawai PTSP lainnya akan berbuat hal yang sama seperti dirinya.

"Apalagi di PTSP sendiri ada acuan SETIA (Solusi, Empati, Tegas, Inovas, Andal) itu ya dalam pelayanan. Jadi pas ada yang memberi, ya saya tolak," kata Imron.

Imron sendiri bahkan lupa nama warga yang memberikan tip dan apa jenis pelayanannya. (TribunWow.com/Natalia Bulan Retno Palupi)